5 kroków, jak zwiększyć przychody od obecnych odbiorców
Pozyskanie nowego odbiorcy kosztuje 5× więcej niż utrzymanie obecnego. Mimo to większość firm produkcyjnych i hurtowni inwestuje w marketing nastawiony na nowych klientów, podczas gdy ci obecni po cichu odchodzą do konkurencji.
Źródło: Bain & Company i Harvard Business Review, Frederick Reichheld. Według ich analiz pozyskanie nowego klienta kosztuje od 5 do 25 razy więcej niż utrzymanie obecnego.
Systematyczne zbieranie kontaktów i zarządzanie nimi
Baza odbiorców to Wasz najcenniejszy majątek handlowy. Quanda pomoże Wam utrzymać ją aktualną, posegmentowaną i gotową do użycia.
- Formularze rejestracji nowych odbiorców lub zainteresowanych cennikami i katalogami.
- Automatyczne przypisanie kontaktów według asortymentu, regionu lub potencjału handlowego.
- Natychmiastowe powitanie nowych odbiorców z przeglądem asortymentu i kontaktem do handlowca.
Ukierunkowane kampanie zwiększające wartość każdego zamówienia
Odbiorca, który zamawia produkt A, być może nie wie, że macie też produkt B, który wyraźnie ułatwi mu pracę. Quanda powie mu to automatycznie.
- Segmentowane kampanie o nowościach kierowane do odbiorców właściwego asortymentu.
- Automatyczne kampanie cross-sell i upsell powiązane z historią zakupów.
- Eksperckie wskazówki i rekomendacje, które podnoszą wartość Waszych produktów w oczach odbiorcy.
Zautomatyzowana komunikacja handlowa bez zbędnej ręcznej pracy
Wasz zespół handlowy ma dość pracy. Quanda zajmie się rutynową komunikacją, która sprawi, że odbiorca o Was nie zapomni.
- Automatyczne e-maile follow-up po wysłaniu oferty lub kalkulacji cenowej.
- Automatyczne przypomnienia dla odbiorców, którzy dłużej nie składali zamówień.
- Kampanie sezonowe informujące o wyprzedażach, asortymencie sezonowym lub korzystnych promocjach.
Treści eksperckie, które wzmacniają Waszą pozycję w branży
Odbiorcy nie kupują tylko produktu. Kupują zaufanie, know-how i pewność, że mogą na Was polegać. Quanda pomoże Wam systematycznie budować to zaufanie.
- Regularny newsletter z eksperckimi wskazówkami, nowościami w branży i praktycznymi poradami.
- Studia przypadków i przykłady udanego zastosowania Waszych produktów u innych odbiorców.
- Zaproszenia na targi, prezentacje lub webinaria, które wzmacniają Wasz wizerunek eksperta.
Opinie, które ujawnią słabe punkty, zanim odbiorca odejdzie
Odbiorca, który odchodzi do konkurencji, zwykle nie robi tego z hukiem. Odchodzi po cichu. Quanda pomoże Wam w porę wychwycić sygnały niezadowolenia.
- Regularne badania satysfakcji odbiorców (kwartalne lub roczne).
- Automatyczny kontakt przy spadku częstotliwości zamówień.
- Szybka reakcja na negatywną opinię, zanim dojdzie do utraty klienta.
Połączcie Quandę ze swoim ERP lub CRM i komunikujcie się na podstawie prawdziwych danych
Dane o zamówieniach, asortymencie lub regionie odbiorcy mogą automatycznie uruchamiać precyzyjnie ukierunkowaną komunikację, bez ręcznej pracy Waszego zespołu handlowego. Przetworzone dane dodatkowo personalizują treść każdego e-maila pod konkretnego odbiorcę.
Orientacyjne przedziały z projektów klientów Quandy. Rzeczywisty wynik zależy od wielkości bazy odbiorców, szerokości asortymentu i regularności komunikacji.
O co pytają hurtownie i firmy produkcyjne przed wdrożeniem Quandy
Automatyzacja marketingu dla hurtu i produkcji to system, który przejmuje od zespołu handlowego powtarzalną komunikację z odbiorcami: zbieranie zapytań z formularzy, potwierdzenia zamówień z danymi z ERP, ofertę asortymentu uzupełniającego po zakupie, ekspercki newsletter według tego, co odbiorca kupuje, podziękowanie za kamień milowy zamówień i ankietę po dostawie. W Quandzie działa to na danych z Waszego ERP, CRM lub systemu zamówień, więc handlowiec zajmuje się tylko sytuacjami, które wymagają osobistej rozmowy.
Raynet CRM i Pipedrive mają w Quandzie gotową dwukierunkową integrację: synchronizują kontakty i zapisują wysłane kampanie przy kliencie. W przypadku Raynet CRM integrację aktywuje się po stronie Quandy i po stronie Raynetu, w przypadku Pipedrive wystarczy aktywacja w Quandzie. Helios iNuvio i BlueJet CRM podłączamy przez Quanda HUB, podobnie jak każdą integrację, w której komunikacja jest automatyzowana na dokumentach, na przykład fakturach lub zleceniach. Przez Quanda HUB można podłączyć także inne systemy CRM, DMS lub ERP; obecnie trwają rozmowy o integracji systemów ABRA i CESAR.
Quanda kosztuje od 1 € miesięcznie w planie Standard dla bazy do 500 kontaktów przy rozliczeniu rocznym. Cena rośnie wraz z liczbą kontaktów w bazie, bez opłat aktywacyjnych. Szczegółowy cennik wszystkich planów znajdziesz na stronie Cennik.
Wdrożenie ma cztery kroki: połączenie z ERP, CRM lub systemem zamówień, przygotowanie formularzy, e-maili i ankiet, ustawienie i uruchomienie scenariuszy automatyzacji oraz szkolenie z oceny wyników. Przez wszystkie kroki przeprowadzi Was nasz zespół, po Waszej stronie wystarczy administrator ERP i osoba odpowiedzialna za sprzedaż. Zakres i termin ustalimy na wstępnej prezentacji.
Najczęstsze scenariusze to potwierdzenie zamówienia z produktami, liczbą sztuk i statusem wysyłki, oferta asortymentu uzupełniającego po zakupie konkretnego produktu, podziękowanie za kamień milowy zamówień z korzyściami lojalnościowymi, ekspercki newsletter według kupowanego asortymentu, ankieta satysfakcji po dostawie i powiadomienie handlowca, gdy odbiorca nie zamawiał dłużej niż zwykle. Każdy scenariusz ma zdarzenie uruchamiające, warunki i akcję, na przykład wysłanie e-maila lub powiadomienie handlowca.
Na podstawie danych z ERP. Quanda śledzi, jak często i w jakiej ilości zamawia każdy odbiorca, a gdy odstęp między zamówieniami wyraźnie przekroczy jego zwyczaj, powiadamia handlowca lub sama wysyła ofertę. Drugim sygnałem jest ankieta po dostawie: niska ocena lub negatywna odpowiedź na pytanie o polecenie zapisuje się przy kontakcie i handlowiec ma powód zadzwonić, zanim kolejne zamówienie trafi gdzie indziej.
Tak, o ile jest to ukierunkowana treść dla konkretnego asortymentu i etapu współpracy, a nie masowy newsletter do całej bazy. Segmentowane kampanie mają o około 14 % wyższą otwieralność i dwukrotnie wyższy współczynnik kliknięć niż ta sama wiadomość wysłana do wszystkich. Dlaczego e-mail w B2B działa także w 2026 roku, wyjaśniamy w artykule na blogu.
Tak. Konto jest bezpłatne przez 14 dni, bez karty płatniczej i bez zobowiązań. Wypróbujecie formularze zapytań, kampanie e-mailowe i ankiety. Jeśli chcecie zobaczyć, jak scenariusze działałyby na danych z Waszego ERP, umówcie prezentację, a przejdziemy ją z Wami na przykładzie Waszych odbiorców.
Prezentacja Quandy w 30 minut
Jeśli chcesz wiedzieć, jak działa Quanda i jak możesz wykorzystać ją w swojej firmie, chętnie pokażemy Ci wszystko „na żywo”. Konkretne przykłady dopasowane do Twojej branży.
- Znajdziemy wspólny termin i godzinę, które będą Ci odpowiadać.
- W 30 minut pokażemy Ci, co potrafi Quanda i jak działa.
- Odpowiemy na Twoje pytania.
CEO
Dyrektorka handlowa
30 minut online, przez Google Meet
Termin zarezerwowany
Setki firm, jedno wspólne odczucie
Przeczytaj, co własnymi słowami marketerzy cenią najbardziej w codziennej pracy z Quandą.
LiteCom s.r.o.
200 nowych klientów dzięki Quandzie
„LiteCom s.r.o. w czasie swojego istnienia pomógł 720 firmom, około dwustu z nich dzięki temu, że używamy Quandy. I to już od 8 lat.“
Performia, spol. s r.o.
Quanda ma świetne wsparcie klienta
„Quandę tworzy czeski zespół, który pomoże Ci, kiedykolwiek zadzwonisz, stara się spełniać Twoje oczekiwania i nieustannie idzie naprzód i się doskonali.“
VETOS group s.r.o.
Wielkie dzięki, wysyłka staje się teraz dla nas zabawą
„Rozwiązanie było cały czas obok mnie, musiałam tylko sama na nie wpaść. Wielkie dzięki, wysyłka staje się teraz dla nas zabawą, narzędzie jest intuicyjne i przejrzyste.“
TESTOVACÍ TECHNIKA s.r.o.
Ogólnie podoba mi się w Quandzie ich kultura firmowa
„Podobają mi się statystyki i szablony masowych e-maili. Ogólnie podoba mi się w Quandzie ich kultura firmowa i przyjazne relacje zarówno wewnątrz firmy, jak i z klientami.“
DOMY D.N.E.S. s.r.o.
AI oszczędza nam mnóstwo czasu przy tworzeniu kampanii
„Bardzo doceniamy ulepszenie w postaci połączenia Quandy z AI Claude! To narzędzie oszczędza nam mnóstwo czasu przy tworzeniu nowych kampanii e-mailowych! Dziękujemy Quando, to naprawdę się udało!“
Datascan, s.r.o.
Interfejs jest bardzo prosty i intuicyjny
„Quanda oferuje możliwość przejrzystego sortowania kontaktów w grupy. Interfejs jest bardzo prosty i intuicyjny, e-maile może tworzyć niemal każdy bez długiego szkolenia. A wisienką na torcie jest czeski support.“
Delfín travel s.r.o.
Zaczynaliśmy od około 600 kontaktów. Dziś mamy ich 71 tysięcy
„Dzięki Quandzie stale rośnie nam liczba adresów e-mail i aktywnych czytelników naszych wiadomości. Zaczynaliśmy od około 600, a teraz jest to około 71 000 czytelników, co jest absolutnie wspaniałe.“
Unomedical s.r.o., Convatec
Podoba nam się zaangażowanie całego zespołu Quandy
„Podoba nam się zaangażowanie całego zespołu Quandy. Zawsze upewniają się, czy wszystko działa jak należy i czy nie potrzebujemy z czymś pomocy. Komunikacja z zespołem jest znakomita, skuteczna i bardzo pomocna.“
Kočičí přání, z.s.
Dzięki Quandzie możemy lepiej docierać do potencjalnych darczyńców
„Dzięki Quandzie możemy lepiej docierać do potencjalnych darczyńców. Udaje nam się stale zwiększać intensywność komunikacji i czytelnictwo, a tym samym zbierać więcej środków dla porzuconych zwierząt.“
DITON s.r.o.
Dzięki przypadkowi mam teraz w ręku znacznie skuteczniejsze narzędzie
„Przenoszenie wszystkich papierowych ankiet do formy elektronicznej bez błędów czynnika ludzkiego zabierało mnóstwo czasu. Dzięki przypadkowi mam teraz w ręku znacznie skuteczniejsze narzędzie — Quandę.“
GUMEX SK, spol. s r.o.
Prosty i świetny sposób pracy z mailingiem
„Prosty, przejrzysty i świetny sposób pracy z mailingiem i bazami klientów. Ważne jest dla mnie, że zawsze są gotowi słuchać i rozwiązywać problemy, które czasem się pojawiają. Jestem też wdzięczna, że sami aktywnie dzwonią i pytają… bardzo to cenię.“
Perfect World s.r.o.
Quanda potrafi kampanie e-mailowe, ankiety i formularze
„Najbardziej podoba nam się, że Quanda to nie tylko kampanie e-mailowe — oferuje też na przykład ankiety, z którymi dużo pracujemy, formularze, które szybko pozwalają nam zapanować nad nowymi kontaktami, a wreszcie świetne tagowanie i zarządzanie kontaktami.“
Kouč a mentor
Doceniam, że za Quandą stoją ludzie z doświadczeniem w marketingu
„Przede wszystkim doceniam, że Quanda to nie tylko narzędzie rozwijane przez programistów — stoją za nią ludzie z bogatym doświadczeniem marketingowym. Mogę więc sam ich zapytać, a oni doradzą mi, jak tworzyć e-maile, żeby działały tak, jak potrzebuję.“
Backbone s.r.o.
Quanda ciągle się rozwija, a praca z nią jest coraz prostsza
„Dzięki Quandzie udało nam się zaistnieć w świadomości odbiorców, i to zupełnie prosto. Z filmów stworzyliśmy serię e-maili, która automatycznie trafia do klientów. Z tych e-maili uzyskaliśmy różnorodne statystyki, informacje zwrotne od klientów i znacznie poprawiliśmy komunikację z nimi.“
TC MACH, s.r.o.
Quanda zachwyciła mnie łatwością obsługi
„Quanda zachwyciła mnie intuicyjnym interfejsem i łatwością obsługi, co znacznie ułatwia komunikację e-mailową. Quanda pozwala przejrzyście sortować kontakty w grupy, co jest dla naszej firmy bardzo ważne. Dzięki wsparciu i efektywności tego programu wysyłanie e-maili stało się dla mnie prawdziwą przyjemnością.“
LR health and beauty
Quanda pomogła mi zwiększyć obroty i uzyskać lepszy odzew
„W Quandzie najbardziej podoba mi się jej intuicyjność i perfekcyjne wsparcie w razie problemów. Po dwóch latach korzystania z Quandy nie wyobrażam sobie powrotu do poprzedniego, dość chaotycznego systemu. Efekty Quandy przełożyły się oczywiście także na wzrost obrotów i lepszy odzew klientów i leadów.“
ConvaTec ČR s.r.o.
W Quandzie ujęła mnie prostota obsługi
„Używamy Quandy już od wielu lat, od 2014 roku. Ujęła mnie prostota obsługi i duża elastyczność przy graficznym opracowywaniu kampanii e-mailowych. Quanda to bardzo skuteczne narzędzie, szczególnie doceniam możliwość tworzenia i automatycznej wysyłki serii e-maili. Chciałabym też wyróżnić świetne wsparcie klienta i szybkość komunikacji.“
LITE Pardubice
Bardzo doceniam, że wciąż pojawiają się nowe ulepszenia
„Korzystam z Quandy w naszej firmie już od kilku lat i jestem z tej usługi całkowicie zadowolona. Bardzo doceniam, że wciąż pojawiają się nowe ulepszenia i ułatwienia pracy z e-mailami. Ostatnio na przykład podgląd treści e-maili bezpośrednio na ich liście. Kiedykolwiek potrzebowałam porady, otrzymywałam szybką i jasną odpowiedź.“
LORIKA
Potrafimy tworzyć profesjonalne kampanie
„Używamy Quandy już od 8 lat. Doceniamy, że potrafimy tworzyć profesjonalne kampanie bez specjalistycznej wiedzy technicznej. Korzystamy też z możliwości tworzenia ankiet, dzięki którym zdobywamy informacje o produktach i jakości naszych usług. Dużą zaletą jest możliwość podziału kontaktów na różne kategorie, co znacznie zwiększa trafność naszych kampanii.“
Koeximpo, spol. s r.o.
Przygotowanie naszych kampanii jest teraz znacznie łatwiejsze
„Doceniamy intuicyjną pracę z treścią i gotowe poradniki, które pomogły nam poznać funkcje Quandy. Bezcenne są dla nas statystyki kampanii. Wachlarz narzędzi Quandy jest szeroki, a moduły, z których korzystamy, poprawiły naszą komunikację. Możemy polecić Quandę jako dobre narzędzie do poprawy sprzedaży i zarządzania relacjami z klientami.“
HCA Moravia s.r.o.
Tworzenie profesjonalnych szablonów to teraz kwestia kilku minut
„Połączenie Quandy z AI niesamowicie przyspieszyło moją pracę i przeniosło wygląd e-maili na nowy poziom. Dzięki precyzyjnemu generowaniu czystego i responsywnego kodu HTML zgodnie z naszym firmowym brandem nie muszę zajmować się błędami technicznymi, a wszystko wygląda idealnie na każdym urządzeniu. Tworzenie profesjonalnych szablonów to dla mnie teraz kwestia kilku minut.“
Print Partners
Tworzenie e-maili i ankiet w Quandzie jest bardzo proste
„Quanda po prostu pomaga nam nie tylko ulepszać nasze usługi, ale też skutecznie docierać do obecnych i potencjalnych klientów. Osobiście bardzo doceniam przejrzyste statystyki, które Quanda tworzy automatycznie przy każdej kampanii e-mailowej. Śledzimy na przykład liczbę otwartych e-maili czy kliknięcia na naszą stronę internetową i dzięki temu możemy ocenić skuteczność każdej kampanii.“
CKM SYTS
Dzięki Quandzie nasza sprzedaż z e-mailingu wzrosła ponad 3×
„Chcielibyśmy podziękować Wam i całemu Waszemu zespołowi za wysokiej jakości system i znakomity serwis, który zapewniacie nam jako użytkownikom systemu Quanda. Cenimy Wasze podejście do rozwoju systemu Quanda — to, jak uważnie słuchacie naszych propozycji ulepszeń i jak je wdrażacie. Cenimy też szybkie i skuteczne wsparcie. Wszystko to razem wspiera również nasz sukces biznesowy. DZIĘKUJEMY!“
OK VITAMINS s.r.o.
I od razu muszę powiedzieć, że jestem mile zaskoczony
„Nie wiem jeszcze dokładnie, co i jak działa, ale wysłałem pierwszy mail i na jego podstawie dostałem zamówienia od klientów, którzy nie zamawiali od kilku lat (nazywam ich straconymi klientami), a zysk z nich pokrył mi półtora roku korzystania z waszego produktu. A przecież często wysyłałem maile różnymi kanałami. Bardzo się więc cieszę na dalsze korzystanie z waszego programu i dalszą współpracę z wami.“
Koito Czech s.r.o.
Dzięki samouczkom wideo od razu zaprzyjaźniłam się z Quandą
„Z powodu niespodziewanej nieobecności koleżanki musiałam jak najszybciej nauczyć się pracować z Quandą. Bardzo pomogły mi w tym świetnie przygotowane filmy, dzięki którym od razu zaprzyjaźniłam się z Quandą i zrozumiałam podstawowe zasady działania. Dalsze korzystanie było i jest bardzo intuicyjne. Na razie nie wykorzystujemy jeszcze wszystkich możliwości, które oferuje Quanda. Cieszę się, że wkrótce je odkryję.“
Městská knihovna Tábor
Podoba mi się praca z szablonami i prostota przygotowania newslettera
„Świetne są statystyki, w których dokładnie widzę, jaki efekt miał nasz newsletter i jak wprowadzone zmiany przełożyły się na skuteczność kampanii. Podoba mi się też praca z szablonami i prostota przygotowania newslettera. I wreszcie wspaniałe wsparcie techniczne. Szczerze mówiąc, dostałam już wiele pytań od zaprzyjaźnionych organizacji, jak to robimy, że mamy tak ładny i graficznie dopracowany newsletter. Więc z naszej strony pełna satysfakcja, dziękujemy!“