W wielu firmach nie ma ważniejszego dnia niż Black Friday. Klienci przeżywają dzień szaleństwa (w naszym kraju czasem nawet kilka dni), kiedy wybierają i kupują nie tylko produkty, ale i usługi. Skoro ten dzień się zbliża, warto dobrze się przygotować, dlatego zebraliśmy kilka szybkich wskazówek, jak odnieść sukces.
1. Wyróżnij to, co najważniejsze
Żeby ludzie kupili Twoje produkty lub usługi, muszą je najpierw umieć znaleźć. Dotyczy to zarówno Twojej strony internetowej, jak i przygotowywanego mailingu. Tworząc kampanie, nie zapomnij wykorzystać możliwości formatowania: pogrubiony, podkreślony czy kolorowy tekst. W Quandzie znajdziesz dodatkowo całkowicie darmowe szablony na Black Friday, którymi możesz się inspirować, jeśli chodzi o układ tekstu lub kolorystykę przycisków.
2. Podziel ludzi według zachowań, zainteresowań i innych istotnych cech
Inteligentny marketing to marketing ukierunkowany: wysyła wiadomości tym użytkownikom, dla których są one istotne. Informuje ludzi o wydarzeniach takich jak Black Friday i Cyber Monday, które planujesz, albo wysyła specjalną ofertę Twoim najlepszym klientom, ale też daje subskrybentom znać, czego mogą się spodziewać w okresie świątecznym. Podziel klientów na różne grupy i oznacz je tagami. Następnie przygotuj różne kampanie szyte na miarę różnych rodzajów klientów.
3. Zautomatyzuj swoją pracę
Ułatw sobie pracę w okresie świątecznym. Przygotuj kampanie z wyprzedzeniem i zaplanuj ich wysyłkę na konkretną datę i godzinę. Możesz wykorzystać automatyczne warunki i wysyłać swoim kontaktom kolejne e-maile na podstawie ich aktywności (otwarcie wiadomości, kliknięcie itp.).
4. Zoptymalizuj wersję mobilną
Około 57 % użytkowników przegląda internet na telefonie komórkowym lub tablecie. Przy takiej liczbie osób ważne jest, żeby zoptymalizować strony również pod mniejsze ekrany. E-maile z Quandy są w pełni przygotowane do wyświetlania na urządzeniach mobilnych, dlatego ważne jest, żeby linki z dobrze wyświetlonego e-maila prowadziły na równie ładnie wyświetloną stronę internetową.
5. Stwórz silny zespół
Kiedy spodziewasz się ponadprzeciętnego ruchu na stronie, upewnij się, że będziesz mieć wystarczająco dużo pracowników, którzy poradzą sobie ze spiętrzoną komunikacją: osobiście lub online. Następnie dodaj do konta użytkownika w Quandzie więcej użytkowników i upewnij się, że wszyscy mogą się zaangażować.
6. Na wszelki wypadek: stwórz plan awaryjny
Nawet przy wcześniejszym przygotowaniu dobrze jest wiedzieć, jak się zachować, gdy coś pójdzie nie tak. Ustal, kto będzie dostępny online w Twoim sklepie w razie problemu. Jasno przydziel odpowiedzialność i bądź gotowy chętnie reagować na wszystkie problemy. I to za każdym razem.
Życzymy wielu sukcesów już za dwa tygodnie!
