Automatyzacje e-mailowe w Quandzie ułatwiają pracę z kontaktami. Kontaktom możesz przypisywać tagi według różnych warunków, wysyłać kolejne kampanie e-mailowe w zależności od akcji, którą wykonały, i w ten sposób zdobywać nowych klientów lub zapytania. W przypadku aktywnych formularzy, które również są dostępne we wszystkich taryfach Premium, możesz dodatkowo wykorzystać automatyzacje do automatycznego wysłania wiadomości do współpracownika z informacją o wypełnieniu formularza. Automatyzacje formularzy i ankiet znajdziesz w kolejnych artykułach w najbliższych dniach.

Co się zmieniło w automatyzacjach e-maili i jak z nimi pracować?

1. Wysłanie kolejnej kampanii e-mailowej na podstawie warunku

Żeby ustawić wysyłkę kolejnych e-maili, trzeba skonfigurować dwie rzeczy: e-mail transakcyjny (kampanię) oraz warunek w kampanii. Oto instrukcja, jak to zrobić:

Utworzenie kampanii transakcyjnej, czyli e-maila, który zostanie wysłany po spełnieniu warunku (chodzi więc o ten kolejny e-mail)

  1. Przejdź do Quandy i kliknij zakładkę E-maile transakcyjne
  2. Utwórz nowy e-mail transakcyjny
  3. Wypełnij Ustawienia tak, jak to robisz w kampaniach regularnych. Cel przetwarzania w kampanii wybieraj starannie, tak aby obejmował wszystkie kontakty, do których dany e-mail ma trafiać. Jeśli kontakty będą miały inny cel przetwarzania danych osobowych niż ten ustawiony w kampanii, kampania do nich nie dotrze.
  4. W kampaniach transakcyjnych nie trzeba wybierać odbiorców, są oni wybierani automatycznie na podstawie spełnienia warunku
  5. W edytorze e-maili kliknij „Nazwa e-maila nr 1" i dalej twórz e-mail tak samo jak w kampanii regularnej
  6. Gdy wszystko stworzysz i ustawisz zgodnie ze swoimi oczekiwaniami, zapisz i przejdź do zakładki Wysyłka. Tutaj aktywuj kampanię:
Quanda: automatyzacje

Ustawienie warunku w kampanii regularnej:

  1. Utwórz kampanię e-mailową tak, jak zwykle.
  2. Gdy kampania będzie już ustawiona, odbiorcy wybrani, a treść gotowa, przejdź do zakładki Automatyzacje.
  3. Kliknij Dodaj warunek
  4. Ustaw nazwę warunku i akcję, po której warunek uznaje się za spełniony
  5. Ustaw jednostkę i wartość, po której ma się „coś" wydarzyć (na przykład po 1 godzinie)
  6. Ustaw, co ma się wydarzyć (przypisać tag lub wysłać e-mail). W tym przypadku wybierz wyślij e-mail
  7. Wybierz e-mail transakcyjny, który został wcześniej przygotowany i aktywowany
  8. Po zapisaniu warunek jest ustawiony i aktywny

2. Ustawienie automatycznego przypisania tagu na podstawie spełnienia warunku

Automatyczne przypisywanie tagów możesz wykorzystać na przykład do oznaczenia kontaktów, które wykazały zainteresowanie określoną ofertą (na przykład kliknęły jakiś przycisk), do sortowania kontaktów według tego, czy otworzyły Twój e-mail czy nie, albo do dowolnego innego podziału, który pomoże Ci wysyłać kontaktom bardziej trafne e-maile.

  1. Przejdź do sekcji Automatyzacje
  2. Kliknij Dodaj warunek
  3. Nazwij warunek, ustaw akcję, po której zostanie spełniony, oraz moment, w którym ma nastąpić przypisanie tagu
  4. Wybierz tag albo od razu go utwórz (a następnie wybierz)