Dla marketingu firm to Rozporządzenie jest kluczowe, ponieważ dotyczy tego, co mamy najcenniejsze. Kontaktów do obecnych i potencjalnych klientów. W ostatnim czasie dotarło do mnie wiele różnych interpretacji i spekulacji na temat tego, jak właściwie jest i będzie z pozyskiwaniem nowych kontaktów w świecie online.

Z RODO pozyskiwanie nowych kontaktów się nie kończy

Nowe kontakty można pozyskiwać nadal. Trzeba jednak dostosować procedurę tak, żeby była zgodna z RODO. RODO definiuje tzw. podstawy prawne, czyli mówi, kiedy przetwarzanie (rejestrowanie, przechowywanie, wykorzystywanie, rozpowszechnianie, udostępnianie, przeglądanie itp.) danych osobowych jest zgodne z prawem, czyli z tym Rozporządzeniem. Tych podstaw prawnych jest łącznie 6. Do pozyskiwania nowych kontaktów wykorzystamy przede wszystkim podstawę prawną: „Zgoda na przetwarzanie danych osobowych". Żebyśmy mogli zapisać kontakt, potrzebujemy zgody osoby, która nam ten kontakt przekazuje.

Jak uzyskać zgodę

Najprostszy sposób, w jaki ta osoba udzieli Ci zgody, to zaznaczenie pola ze zgodą przy wysyłaniu formularza. W Quandzie rozwiązujemy to tak, że w formularzu umieszczamy tzw. checkbox (pole wyboru), przy którym napisane jest na przykład: „Chcę otrzymywać wskazówki i okazjonalne oferty, dlatego udzielam Zgody na przetwarzanie danych osobowych w tym celu.". Konieczne jest jednak umieszczenie na Twojej stronie internetowej pełnej treści zgody i odesłanie do niej z tej skróconej zgody przy polu wyboru. Osoba, która przekazuje Ci swój kontakt, może się w ten sposób zapoznać z pełną treścią zgody, której udziela.

Co powinna zawierać zgoda?

Taka zgoda ma również swoje wymogi i powinna zawierać informacje o tym, komu jest udzielana, czyli Twoje dane identyfikacyjne, jakich danych osobowych dotyczy, w jakim celu (dlaczego) będziesz te dane osobowe przetwarzać, jak długo, jak można zgodę wycofać, a do tego pouczenie o prawach, które ta osoba ma w związku z przetwarzaniem danych osobowych. Aktywne formularze w Quandzie załatwią to wszystko za Ciebie. Pozwolą Ci zapisać razem z kontaktem również udzieloną zgodę, podstawę prawną, cel przetwarzania danych osobowych i jego ważność, czyli wszystko, co według nowego Rozporządzenia trzeba ewidencjonować. Ponadto pomogą Ci też zweryfikować właściciela przekazywanych danych, więc będziesz mieć pewność, kto udziela Ci zgody. Więcej o tym, jak zweryfikować właściciela przekazywanych kontaktów, znajdziesz w artykule: „Double opt-in. Co to jest i jak działa?".

3 kluczowe czynniki, które wpływają na to, ile nowych kontaktów pozyskasz

Dobra wiadomość jest taka, że są tylko 3 kluczowe czynniki, które wpływają na to, ile nowych kontaktów pozyskasz.

Ruch na stronie

Pierwszym czynnikiem jest ruch na Twojej stronie. Nic nie wpływa na liczbę pozyskanych nowych kontaktów bardziej niż to, ile osób trafi na stronę, na której masz umieszczony formularz do pozyskiwania nowych kontaktów.

Wymiana

Drugim czynnikiem jest to, co zaoferujesz w zamian za kontakt. Im cenniejszą „rzecz" zaoferujesz, tym więcej kontaktów pozyskasz. Od ciekawej treści po rabaty lub inne korzyści, możliwości jest całe mnóstwo. Zawsze musi to być coś unikalnego, wartościowego i interesującego.

Formularz

Trzecim czynnikiem jest treść, wygląd i sposób wyświetlania formularza, za pomocą którego będziesz pozyskiwać nowe kontakty. To kwestia bardziej techniczna, ale właściwe wyświetlanie formularza może nawet potroić liczbę nowo pozyskanych kontaktów. Więcej informacji o odpowiednim wyświetlaniu formularza znajdziesz w artykule: „Aktywne formularze. Automat do pozyskiwania nowych kontaktów". Z kolei źle zaplanowanym w czasie wyświetleniem formularza możesz skutecznie zniechęcić większość ludzi do przekazania kontaktu.

Chcesz mieć naprawdę pewność, że robisz to dobrze?

Jeśli chcesz mieć pewność, że wiesz, jak się za to zabrać, zarezerwuj sobie miejsce na wykładzie: „Jak wielokrotnie zwiększyć ruch na Twojej stronie (bez płatnej reklamy) i pozyskać jak najwięcej nowych kontaktów".

Masz kolejne pytania dotyczące RODO i Quandy? Jeśli tak, napisz do nas na support@onquanda.com lub skontaktuj się z nami telefonicznie: +420 605 163 892.

Życzę Ci życia bez RODO-problemów.

Jan Spáčil