Wiosną 2021 roku w Quandzie pojawiły się cztery nowości: automatyczny wybór nadawcy kampanii e-mailowej, w pełni responsywne formularze osadzone na stronie internetowej, właściciel kontaktu oraz rozszerzenie API o właściciela kontaktu i o przesyłanie wypisanych kontaktów. W artykule dowiesz się, co potrafi każda nowość, gdzie ją ustawisz w Quandzie, w jakiej kolejności Quanda wybiera nadawcę i co dziś działa inaczej niż w 2021 roku.
W skrócie
- Nadawcę kampanii ustawisz Ręcznie lub Automatycznie, zależnie od tego, kto opiekuje się kontaktem.
- Automatyczny nadawca ma kolejność: właściciel kontaktu, właściciel firmy, menedżer kampanii.
- Właściciel kontaktu to użytkownik Quandy, hurtowo przypiszesz go importem z kolumną Właściciel kontaktu.
- Formularz osadzisz na stronie dwoma kodami: kod aktywacyjny w nagłówku, kod wyświetlający w treści strony.
- Przez API przypiszesz właściciela kontaktu ze strony internetowej lub CRM.
- Wypisane kontakty Quanda wyśle do Twojego systemu webhookiem wypisania.
W skrócie: co jest nowe, od kiedy, kogo dotyczy i gdzie to znaleźć
- Co jest nowe: automatyczny wybór nadawcy, responsywne formularze osadzone na stronie, właściciel kontaktu oraz API dla właściciela kontaktu i wypisanych kontaktów.
- Od kiedy: od wiosny 2021 roku.
- Kogo dotyczy: firm, które chcą wysyłać e-maile w imieniu swoich handlowców lub konsultantów, oraz wszystkich, którzy mają formularz Quandy na stronie albo Quandę połączoną z CRM.
- Gdzie to znaleźć: na stronie Wysyłka w kampanii e-mailowej, przy kontakcie i w imporcie kontaktów, na stronie Wstaw kod przy formularzu i w dokumentacji API.
Tę opcję docenią zwłaszcza firmy, które chcą komunikować się ze swoimi klientami w imieniu swoich handlowców albo konsultantów.
Jan SpáčilCEO QuandaCo się zmieniło od publikacji artykułu: Według aktualnej pomocy automatyczny nadawca jest wybierany w trzech krokach: właściciel kontaktu, właściciel firmy i menedżer kampanii. Instrukcję znajdziesz w artykule Ustawienie wysyłki w prostej kampanii. Od 6 października 2026 roku nowe formularze tworzy się w nowym edytorze formularzy, który osadza formularz na stronie jako HTML zamiast iframe, a wersję na komputer i na telefon projektujesz osobno. Sposób postępowania opisuje artykuł Jak stworzyć formularz, który zdobędzie nowe adresy e-mail. Wypisane kontakty przesyła dziś do Twojego systemu webhook wypisania, opisany w dokumentacji API.
1. Automatyczny wybór nadawcy kampanii e-mailowej
Automatyczny wybór nadawcy to ustawienie, dzięki któremu Quanda wysyła każdemu odbiorcy e-mail w imieniu użytkownika, który opiekuje się danym kontaktem. Znajdziesz je w kampanii e-mailowej na stronie Wysyłka, w ustawieniach nadawcy. Wybierasz jedną z dwóch opcji:
- Ręcznie: wszystkie e-maile wyjdą w imieniu wybranego użytkownika.
- Automatycznie: nadawca zostanie wybrany dla każdego kontaktu sam, według kolejności z tabeli poniżej.
| Kolejność | Kto wyśle e-mail | Kiedy |
|---|---|---|
| 1 | Właściciel kontaktu | Kontakt ma przypisanego właściciela. |
| 2 | Właściciel firmy | Kontakt nie ma właściciela, ale należy do firmy z właścicielem. |
| 3 | Menedżer kampanii | Kontakt nie ma właściciela ani firmy z właścicielem. |
Jedna kampania może więc wyjść z adresów kilku handlowców naraz, bez kopiowania kampanii i skomplikowanej konfiguracji.
Wskazówka: Nadawcą może być tylko użytkownik ze zweryfikowanym adresem e-mail, a do sprawnego dostarczania także ze zweryfikowaną domeną wysyłkową. Sprawdź to u wszystkich handlowców przed pierwszą automatyczną wysyłką. Instrukcję znajdziesz w artykule Ustawienie wysyłki w prostej kampanii.
2. Responsywne formularze osadzone na stronie internetowej
Responsywny formularz to formularz, który dopasowuje się do szerokości ekranu, więc ma właściwy rozmiar na komputerze i na telefonie. Od wiosny 2021 roku dotyczy to także formularzy Quandy osadzonych na stałe na stronie internetowej. Kody do osadzenia znajdziesz przy formularzu na stronie Wstaw kod.
Jeśli formularz był już wcześniej na Twojej stronie, wystarczyło podmienić kod wyświetlający na nowy. Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z formularzy, wstaw oba kody:
| Kod | Gdzie go wstawić | Do czego służy |
|---|---|---|
| Kod aktywacyjny | W nagłówku strony między znacznikami <head> i </head> | Aktywuje formularz na stronie. |
| Kod wyświetlający | W kodzie źródłowym strony w miejscu, gdzie ma być formularz | Określa, gdzie formularz się wyświetli. |
Wskazówka: Formularz działa tylko na stronie z zabezpieczonym protokołem https. Jeśli Twoja strona działa na WordPressie, kod w nagłówku wstawisz za pomocą wtyczki. Oba sposoby opisuje instrukcja Wstawienie kodu formularza.
3. Właściciel kontaktu
Właściciel kontaktu to użytkownik Quandy, zwykle handlowiec lub konsultant, który opiekuje się danym kontaktem. Na pierwszy rzut oka drobna zmiana, która ma duże zastosowanie przy wysyłaniu kampanii: według właściciela działa automatyczny wybór nadawcy z punktu 1. E-maile wychodzą więc automatycznie w imieniu osoby, którą klient zna.
Właściciela przypiszesz także hurtowo, importem kontaktów. Kroki:
- Załóż każdego handlowca jako użytkownika w górnym menu w części … / Ustawienia / Użytkownicy.
- W pliku do importu utwórz osobną kolumnę Właściciel kontaktu.
- Przy każdym kontakcie wpisz w kolumnie e-mail użytkownika, który się nim opiekuje.
- Zaimportuj plik. Quanda dopasuje kontakt do użytkownika na podstawie zgodnego adresu e-mail.
Wskazówka: Jeśli prowadzisz kontakty w Raynet CRM, właściciel przeniesie się do Quandy sam przy eksporcie kontaktów, wystarczy mieć w Quandzie użytkownika z tym samym adresem e-mail. Szczegóły znajdziesz w instrukcji Właściciel kontaktu.
4. Rozszerzenie API o właściciela kontaktu i wypisane kontakty
API to interfejs, przez który Quanda wymienia dane z Twoją stroną internetową, CRM lub innym systemem. Wiosną 2021 roku doszły dwie możliwości:
- Pole właściciel kontaktu. W API kontakt ma pole owner, w którym podajesz jednego z użytkowników Quandy. Właściciela przypiszesz więc automatycznie z dowolnego miejsca, a kampania z automatycznym wyborem nadawcy wyjdzie z adresu, który Twoi klienci znają.
- Przesyłanie wypisanych kontaktów. Quanda wysyła informację o wypisaniu z powrotem do Twojego systemu, więc masz przegląd wypisanych kontaktów także poza Quandą. Dziś służy do tego webhook wypisania.
Opis pola i webhooka znajdziesz w dokumentacji API.
Wskazówka: Do logowania przez API potrzebujesz klucza API. Utworzysz go w części … / Ustawienia / Klucze API / Dodaj klucz API, jak opisuje instrukcja Dokumentacja API i klucz API.
Co wypróbować w Quandzie od razu
Pięć kroków, dzięki którym wykorzystasz nowości w następnej kampanii:
- Załóż handlowców jako użytkowników i zweryfikuj ich adresy e-mail oraz domenę wysyłkową.
- Uzupełnij importem kolumnę Właściciel kontaktu przy kontaktach.
- Na stronie Wysyłka wybierz w następnej kampanii opcję Automatycznie i wyślij sobie e-mail testowy.
- Sprawdź, czy formularz na stronie ma kod aktywacyjny w nagłówku i dobrze wyświetla się na telefonie.
- Skonfiguruj webhook wypisania, żeby wypisania trafiały do Twojego CRM.
Właściciel kontaktu: podsumowanie
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące nowości, napisz do nas na support@onquanda.com lub zadzwoń pod numer +48 886 080 501. Wsparcie jest wliczone we wszystkie taryfy. Jeśli potrzebujesz pomocy z ustawieniem nadawców lub formularzy od początku, umów się na bezpłatną konsultację. Jak pozyskiwać nowe kontakty za pomocą formularzy, pokazuje kurs online Pozyskiwanie kontaktów: formularze i lead magnety, a przegląd późniejszych nowości znajdziesz w artykule Quanda 2025: ankiety, formularze, API i integracje z CRM.
Miłego dnia,
Honza z Quandy
