Podgląd filmu z YouTube nie wyświetla się w Edytorze e-maili, gdy film nie został wgrany w wysokiej rozdzielczości (HD). Quanda jako podglądu używa obrazka maxresdefault.jpg, który YouTube tworzy tylko dla filmów w HD. Problem rozwiążesz na trzy sposoby: wstawisz do e-maila własny zrzut z filmu jako obrazek z linkiem, zmienisz w adresie podglądu nazwę pliku na inny wariant, na przykład hqdefault.jpg albo 0.jpg, albo wgrasz film na YouTube w HD.
Dlaczego podgląd filmu się nie wyświetla
Gdy wstawiasz do e-maila film z YouTube, Quanda wczytuje do niego obrazek podglądu, który YouTube udostępnia dla filmu. Używa wariantu w wysokiej rozdzielczości o nazwie maxresdefault.jpg. Dla filmów w rozdzielczości niższej niż HD YouTube go nie tworzy, dlatego obrazek się nie wczytuje.
Jak rozwiązać problem
1. Wstaw własny zrzut z filmu
Zrób zrzut ekranu z filmu na YouTube, wstaw go do e-maila jako obrazek i jako link ustaw link udostępniania filmu z YouTube. Zaletą jest to, że sam wybierasz ujęcie, które najlepiej oddaje film.
2. Użyj innego obrazka podglądu z YouTube
- W Edytorze e-maili kliknij blok z filmem.
- W prawym panelu znajdź pole Wstaw adres obrazu z Internetu. Adres wygląda na przykład tak: https://img.youtube.com/vi/abcd66efgh/maxresdefault.jpg
- Nazwę pliku po ostatnim ukośniku zastąp innym wariantem, na przykład: https://img.youtube.com/vi/abcd66efgh/hqdefault.jpg
- Upewnij się, że podgląd się wyświetla i jest wystarczająco ostry, a potem zapisz e-mail.
YouTube oferuje takie warianty obrazka podglądu:
| Nazwa pliku | Rozmiar | Przydatność w e-mailu |
|---|---|---|
| maxresdefault.jpg | 1280 × 720 px | najlepszy, tylko dla filmów w HD |
| sddefault.jpg | 640 × 480 px | dobry |
| hqdefault.jpg | 480 × 360 px | użyteczny |
| 0.jpg | 480 × 360 px | użyteczny |
| mqdefault.jpg | 320 × 180 px | mały |
| default.jpg, 1.jpg, 2.jpg, 3.jpg | 120 × 90 px | za mały, w e-mailu będzie rozmazany |
Warianty w proporcjach 4 : 3 mogą mieć czarne pasy u góry i u dołu, dlatego nie każdy wariant dobrze wygląda w e-mailu.
3. Wgraj film na YouTube w HD
Gdy wgrasz film w wysokiej rozdzielczości, YouTube utworzy też obrazek maxresdefault.jpg i podgląd wyświetli się w Quandzie bez dodatkowych ustawień.
Jak pracować z komponentami w e-mailu, opisuje artykuł Edytor e-maili w prostej kampanii e-mailowej. Zalecane wymiary obrazków znajdziesz w artykule Wymiary obrazka w kampanii e-mailowej.
Masz pytania? Chętnie na nie odpowiemy. Wystarczy skontaktować się z naszym wsparciem klienta pod nr tel. +48 886 080 501, e-mail: support@onquanda.com.
Najczęstsze pytania
Quanda jako podglądu filmu używa obrazka maxresdefault.jpg, który YouTube udostępnia tylko dla filmów w wysokiej rozdzielczości. Gdy film ma rozdzielczość niższą niż HD, YouTube nie tworzy tego obrazka i podgląd pozostaje pusty.
Kliknij w Edytorze e-maili blok z filmem i w prawym panelu, w polu Wstaw adres obrazu z Internetu, zastąp na końcu adresu nazwę maxresdefault.jpg inną, na przykład hqdefault.jpg albo 0.jpg.
Największy jest maxresdefault.jpg, potem sddefault.jpg i hqdefault.jpg. Pliki default.jpg, 1.jpg, 2.jpg i 3.jpg są małe i w e-mailu byłyby rozmazane.
Tak. Zrób zrzut ekranu z filmu, wstaw go do e-maila jako obrazek i jako link ustaw adres filmu na YouTube. Po kliknięciu obrazka odbiorcy otworzy się film.