Personalizację wstawisz do e-maila w Edytorze e-maili: klikasz blok tekstowy, na pasku nad nim otwierasz Personalizacja i wybierasz dane, na przykład Krótkie powitanie (imię). Do tekstu wstawi się znacznik w podwójnych nawiasach klamrowych, na przykład {{ contact_salutation_first_name_vocative }}, a Quanda przy wysyłce zastąpi go u każdego odbiorcy danymi z jego kontaktu. Zwracanie się po imieniu to dobry krok w stronę wyższej otwieralności i tego, żeby odbiorca przeczytał cały e-mail.
Tak wygląda e-mail ze zwrotem w wołaczu, wyróżniony tekst Quanda uzupełni z kontaktu:
Przykład e-maila z personalizacją
Kawiarnia Pod Młynem palarnia i kawiarnia
Nowa kawa z Etiopii
Miłego czwartku, Kasiu,
właśnie upaliliśmy nową partię z Etiopii. Wpadnij jej spróbować, pierwsza filiżanka na nasz koszt.
Łucja Mała Kawiarnia Pod Młynem
Jak wstawić personalizację do e-maila
- W Edytorze e-maili kliknij blok tekstowy w miejscu, w którym chcesz wstawić personalizację.
- Na pasku nad blokiem tekstowym kliknij Personalizacja.
- Wybierz dane, na przykład Krótkie powitanie (imię). Do tekstu wstawi się znacznik
{{ contact_salutation_first_name_vocative }}. - Dopisz tekst wokół znacznika, na przykład „Dzień dobry,” przed nim i przecinek po nim.
- Zapisz e-mail.
Jakie zwroty możesz wstawić
| Pozycja w menu | Znacznik | Przykładowy wynik |
|---|---|---|
| Długie powitanie z nazwiskiem | {{ contact_salutation_last_name }} |
Szanowny Panie Nowak |
| Długie powitanie z imieniem | {{ contact_salutation_first_name }} |
Cześć Kasiu |
| Krótkie powitanie (nazwisko) | {{ contact_salutation_last_name_vocative }} |
Nowak |
| Krótkie powitanie (imię) | {{ contact_salutation_first_name_vocative }} |
Kasiu |
Długie powitanie zawiera też zwrot grzecznościowy, na przykład „Szanowny Panie” dla mężczyzn albo „Szanowna Pani” dla kobiet przy nazwisku oraz „Cześć” albo „Dzień dobry” przy imieniu. Krótkie powitanie to samo imię albo nazwisko w wołaczu, które możesz połączyć z własnym wstępem, na przykład „Miłego czwartku, {{ contact_salutation_first_name_vocative }}”, gdy wiesz, że kampania wyjdzie w czwartek.
Oprócz zwrotów menu Personalizacja zawiera inne dane kontaktu, na przykład tytuł, imię, nazwisko, e-mail, telefon, adres, stanowisko i pola użytkownika, oraz dane nadawcy, na przykład jego imię, telefon albo Podpis nadawcy.
Skąd biorą się zwroty
Zwroty zapisują się przy kontaktach podczas importu. Automatyzacje kontaktów w polskim interfejsie ich nie tworzą, dlatego przygotujesz je w pliku do importu, zobacz Tworzenie powitania w wołaczu w ramach importu. Zanim użyjesz ich w kampanii, sprawdź, czy Twoje kontakty mają je uzupełnione.
Jak dodać zwrot do tematu e-maila
Personalizację możesz wstawić także do tematu. Wstaw ją do bloku tekstowego, skopiuj znacznik razem z nawiasami klamrowymi i wklej do pola Temat e-maila nad edytorem. Jak pracować z edytorem, opisuje artykuł Edytor e-maili w prostej kampanii e-mailowej.
Masz pytania? Chętnie na nie odpowiemy. Wystarczy skontaktować się z naszym wsparciem klienta pod nr tel. +48 886 080 501, e-mail: support@onquanda.com.
Najczęstsze pytania
Kliknij blok tekstowy w miejscu, w którym ma być zwrot, na pasku nad tekstem otwórz Personalizacja i wybierz Krótkie powitanie (imię) albo Krótkie powitanie (nazwisko). Do tekstu wstawi się znacznik w podwójnych nawiasach klamrowych, który Quanda przy wysyłce zastąpi danymi z kontaktu.
Wstaw personalizację do bloku tekstowego, skopiuj znacznik razem z nawiasami klamrowymi i wklej go do pola Temat e-maila nad edytorem. Na przykład Miłego czwartku, {{ contact_salutation_first_name_vocative }}.
Zwroty zapisują się przy kontaktach podczas importu. Automatyzacje kontaktów w polskim interfejsie ich nie tworzą, dlatego przygotujesz je w pliku do importu, zobacz Tworzenie powitania w wołaczu w ramach importu. Zanim użyjesz ich w kampanii, sprawdź, czy Twoje kontakty mają je uzupełnione.
Dane kontaktu, na przykład tytuł, imię, nazwisko, e-mail, telefon, adres, stanowisko i pola użytkownika, oraz dane nadawcy, na przykład imię, telefon albo podpis nadawcy.
Długie powitanie zawiera też zwrot grzecznościowy, na przykład Szanowny Panie. Krótkie powitanie to samo imię albo nazwisko w wołaczu, na przykład Kasiu, do którego wstęp dopisujesz sam.