W Quandzie może być naraz najwyżej 35 kampanii e-mailowych w stanie Gotowa do użycia każdego typu. W przeglądzie kampanii poznasz je po ptaszku w zielonym kółku. Gdy osiągniesz limit, nowej kampanii nie przygotujesz do wysyłki, dopóki nie zakończysz albo nie wstrzymasz którejś starszej kampanii. Wysłane e-maile ani statystyki nic na tym nie tracą.
Które kampanie wliczają się do limitu
Do limitu wliczają się tylko kampanie w stanie Gotowa do użycia, a limit obowiązuje osobno dla każdego typu kampanii: możesz mieć 35 prostych kampanii, a do tego 35 serii e-maili, 35 kampanii na urodziny i imieniny, 35 testów A/B i 35 kampanii logicznych. Kampanie w przygotowaniu, wstrzymane i zakończone się nie liczą.
Prosta kampania pozostaje po wysłaniu nadal w stanie Gotowa do użycia, bo może dalej wysyłać e-maile z automatyzacji, na przykład przypomnienie dla odbiorców, którzy nie otworzyli e-maila. Dlatego starsze wysłane kampanie się gromadzą i limit z czasem się zapełnia.
Jak zakończyć kampanię
- W górnym menu kliknij E-maile.
- W przeglądzie kampanii znajdź starszą kampanię, której już nie potrzebujesz.
- W kolumnie Akcje kliknij ikonę kwadratu w szarym kółku i potwierdź zakończenie.
Zakończona kampania już nic nie wysyła i nie uruchomisz jej ponownie. Statystyki pozostają dostępne pod przyciskiem Wyniki. Zalecamy zakończyć od razu kilka starszych kampanii, żebyś nie natrafił na limit zaraz przy następnej kampanii.
Jak wstrzymać kampanię
Wstrzymanie przydaje się przy kampaniach, które chcesz później wznowić, na przykład przy serii e-maili albo kampanii na urodziny i imieniny.
- Otwórz kampanię i w lewym menu kliknij Ustawienia.
- W polu Status wybierz Wstrzymano.
- Zapisz zmianę.
Wstrzymaną kampanię w ten sam sposób przywrócisz do stanu Gotowa do użycia. Przy wstrzymanej serii nie wychodzą kolejne części, przy kampanii na urodziny i imieniny nie wychodzą życzenia, a przy kampanii logicznej nie wyjdą już kolejne e-maile.
Masz pytania? Chętnie na nie odpowiemy. Wystarczy skontaktować się z naszym wsparciem klienta pod nr tel. +48 886 080 501, e-mail: support@onquanda.com.
Najczęstsze pytania
Najwyżej 35 kampanii w stanie Gotowa do użycia dla każdego typu kampanii, na przykład 35 prostych kampanii i jednocześnie 35 serii. W przeglądzie kampanii poznasz je po ptaszku w zielonym kółku. Kampanie zakończone, wstrzymane i w przygotowaniu nie wliczają się do limitu.
Nowej kampanii nie przygotujesz już do wysyłki, dopóki nie zakończysz albo nie wstrzymasz którejś starszej kampanii. Wysłane e-maile ani ich statystyki nie przepadną.
Zakończona kampania już nic nie wysyła i nie uruchomisz jej ponownie, statystyki zostają. Wstrzymaną kampanię możesz w każdej chwili przywrócić do stanu Gotowa do użycia, przydaje się to na przykład przy serii albo kampanii na urodziny, które chcesz później wznowić.
Nie. Statystyki zakończonej kampanii pozostają dostępne w przeglądzie E-maile pod przyciskiem Wyniki. Tylko przy bardzo starych kampaniach po archiwizacji nie wyświetlają się listy odbiorców, liczby zbiorcze zostają.
Prosta kampania pozostaje po wysłaniu w stanie Gotowa do użycia, bo może dalej wysyłać e-maile z automatyzacji, na przykład przypomnienie dla osób, które nie otworzyły e-maila. Gdy automatyzacji już nie potrzebujesz, zakończ kampanię.