Powitanie w Quandzie to cztery pola zapisane przy każdym kontakcie, które wstawiasz do e-maili jako personalizację. W polskim interfejsie przygotujesz je w pliku do importu, łącznie z imieniem w wołaczu, na przykład Szanowna Pani Kowalska albo Cześć Kasiu, a Quanda zapisze je w sekcji Powitanie w szczegółach kontaktu. Automatyzacje kontaktów w polskim interfejsie nie oferują akcji, która tworzy powitanie, dlatego miejscem na przygotowanie wołacza jest plik do importu.
Jakie powitania przechowuje Quanda
Każdy kontakt ma cztery pola z powitaniem:
- Długie powitanie z nazwiskiem, na przykład Szanowny Panie Nowak albo Szanowna Pani Kowalska.
- Długie powitanie z imieniem, na przykład Cześć Kasiu albo Dzień dobry, Piotrze.
- Krótkie powitanie (nazwisko) bez zwrotu grzecznościowego, na przykład Kowalska.
- Krótkie powitanie (imię) bez zwrotu grzecznościowego, w wołaczu, na przykład Kasiu.
W e-mailu wynik dla kontaktu Katarzyna Kowalska wygląda tak:
Przykład e-maila z powitaniem w wołaczu
Sezonowa kawa już jest
Szanowna Pani Kowalska,
dziękujemy, że przychodzi Pani do nas na kawę. W czwartek organizujemy degustację nowej sezonowej mieszanki i będzie nam miło Panią zobaczyć.
Piotr Nowak Kawiarnia Pod Młynem
Jak przygotować powitania w Excelu
Przygotuj kontakty według artykułu Eksport kontaktów i ich przygotowanie do importu i dodaj kolumnę dla każdego powitania, którego chcesz używać.
Długie powitanie z nazwiskiem utworzy formuła. Gdy plik ma imię w kolumnie B, nazwisko w kolumnie C i płeć w kolumnie D, wpisz:
=JEŻELI(D2="female";"Szanowna Pani "&C2;JEŻELI(D2="male";"Szanowny Panie "&C2;"Dzień dobry"))
Imię w wołaczu przygotujesz najszybciej z pomocniczej tabeli. Na osobnym arkuszu wpisz w pierwszej kolumnie imiona, a w drugiej ich wołacz, na przykład Katarzyna i Katarzyno, Kasia i Kasiu, Piotr i Piotrze. Zakres nazwij wolacz i w kolumnie z krótkim powitaniem wpisz =WYSZUKAJ.PIONOWO(B2;wolacz;2;FAŁSZ). Skopiuj formuły w dół do wszystkich wierszy. Wynik wygląda tak:
| E-mail (główny e-mail) | Imię | Nazwisko | Płeć | Długie powitanie z nazwiskiem | Krótkie powitanie (imię) |
|---|---|---|---|---|---|
| kasia@example.com | Kasia | Kowalska | female | Szanowna Pani Kowalska | Kasiu |
| piotr@example.com | Piotr | Nowak | male | Szanowny Panie Nowak | Piotrze |
| info@example.com | Dzień dobry |
Przed importem sprawdź formy w wołaczu, zwłaszcza przy rzadszych imionach. Komórki z błędem #N/D! uzupełnij ręcznie albo wyczyść.
Jak zaimportować powitania
- Zapisz plik jako skoroszyt xlsx albo jako CSV UTF-8 (rozdzielany przecinkami).
- Otwórz Kontakty, Zbiorczy import kontaktów i wgraj plik. Gdy aktualizujesz kontakty, które już masz w Quandzie, wybierz Aktualizuj istniejące wpisy oraz importuj nowe kontakty.
- Przy łączeniu kolumn przypisz każdą kolumnę z powitaniem do pola o tej samej nazwie, na przykład Długie powitanie z nazwiskiem.
- Zakończ import. Szczegóły znajdziesz w artykule Przewodnik po imporcie kontaktów.
Jak używać powitań w e-mailach
W Edytorze e-maili otwórz nad blokiem tekstowym Personalizacja i wybierz powitanie:
| Pozycja menu | Znacznik | Przykładowy wynik |
|---|---|---|
| Długie powitanie z nazwiskiem | {{ contact_salutation_last_name }} |
Szanowna Pani Kowalska |
| Długie powitanie z imieniem | {{ contact_salutation_first_name }} |
Cześć Kasiu |
| Krótkie powitanie (nazwisko) | {{ contact_salutation_last_name_vocative }} |
Kowalska |
| Krótkie powitanie (imię) | {{ contact_salutation_first_name_vocative }} |
Kasiu |
Znacznik możesz skopiować także do tematu e-maila. Więcej w artykule Personalizacja w kampaniach.
Masz pytania? Chętnie na nie odpowiemy. Wystarczy skontaktować się z naszym wsparciem klienta pod nr tel. +48 886 080 501, e-mail: support@onquanda.com.
Najczęstsze pytania
Każdy kontakt ma cztery pola z powitaniem: Długie powitanie z nazwiskiem, Długie powitanie z imieniem, Krótkie powitanie (nazwisko) i Krótkie powitanie (imię). Znajdziesz je w szczegółach kontaktu w sekcji Powitanie.
W polskim interfejsie nie. Automatyzacje kontaktów nie oferują tu akcji, która wypełnia powitanie, dlatego formy w wołaczu przygotujesz w pliku do importu, a Quanda zapisze je przy kontaktach.
Dodaj do pliku kolumnę dla każdego powitania, na przykład Szanowna Pani Kowalska albo Kasiu. Przy imporcie połącz każdą kolumnę z odpowiednim polem powitania. Gdy aktualizujesz kontakty, które już masz w Quandzie, wybierz Aktualizuj istniejące wpisy oraz importuj nowe kontakty.
W Edytorze e-maili kliknij blok tekstowy, otwórz Personalizacja i wybierz powitanie. Wstawi się znacznik w podwójnych nawiasach klamrowych, na przykład {{ contact_salutation_first_name_vocative }}, który Quanda przy wysyłce zastąpi powitaniem konkretnego odbiorcy.
Tak. Otwórz kontakt, zmień tekst w sekcji Powitanie i zapisz kontakt. Przydaje się to przy kilku wyjątkach, na przykład gdy ktoś woli zdrobnienie albo formę oficjalną.
Pole Płeć przyjmie wartości male i female albo man i woman. Płeć przydaje się, gdy w Excelu składasz długie powitanie z nazwiskiem, bo decyduje między Szanowny Panie a Szanowna Pani.