Kontakty do Quandy zaimportujesz w menu Kontakty, Zbiorczy import kontaktów: wgrasz plik xlsx albo CSV, wybierzesz priorytet dla kontaktów, które już masz w Quandzie, połączysz kolumny pliku z polami w Quandzie i klikniesz Zakończ import kontaktów. Import działa w tle, a wyniki dostaniesz e-mailem.

Plik przygotuj najpierw według artykułu Eksport kontaktów i ich przygotowanie do importu. Quanda przyjmuje plik xlsx albo CSV z separatorami w kodowaniu UTF-8. Formatów CSV (MS-DOS) i CSV (Macintosh) nie obsługuje.

Co ustawić przed pierwszym importem

Jeśli chcesz, żeby Quanda przy imporcie sama wypełniła pola niestandardowe, dodała etykiety albo wysłała e-mail, ustaw wcześniej automatyzacje kontaktów w części Kontakty, Automatyzacja. Powitania w wołaczu przygotujesz bezpośrednio w pliku do importu, zobacz Tworzenie powitania w wołaczu w ramach importu.

Jak zaimportować kontakty krok po kroku

  1. W górnym menu otwórz Kontakty, Zbiorczy import kontaktów.
  2. Przy polu Wybierz plik z kontaktami kliknij Prześlij plik i wybierz przygotowany plik.
  3. W polu Wybierz priorytet podczas importowania kontaktów wybierz Importuj tylko nowe kontakty albo Aktualizuj istniejące wpisy oraz importuj nowe kontakty.
  4. W polu Wybierz priorytet podczas importowania firm wybierz Importuj tylko nowe firmy albo Aktualizuj istniejące wpisy oraz importuj nowe pozycje.
  5. Kliknij Rozpocznij importowanie kontaktów.
  6. Na kolejnej stronie połącz kolumny pliku z polami w Quandzie.
  7. Przewiń na sam dół i kliknij Zakończ import kontaktów.
Strona Zbiorczy import kontaktów w Quandzie z polem wyboru pliku, ustawieniem priorytetu dla kontaktów i firm oraz przyciskiem Rozpocznij importowanie kontaktów
Pierwszy krok importu: plik i priorytet.

Jak wybrać priorytet importu

Quanda zapisuje każdy adres e-mail tylko raz. Priorytet mówi więc, co ma się stać, gdy importowany e-mail jest już w Quandzie:

  • Importuj tylko nowe kontakty: Quanda pominie taki kontakt i niczego w nim nie zmieni ani nie zaktualizuje. Przydaje się, gdy wgrywasz nową listę i nie chcesz zmieniać danych, które już masz.
  • Aktualizuj istniejące wpisy oraz importuj nowe kontakty: Quanda zaktualizuje w kontakcie wszystkie dane, które połączysz na kolejnej stronie. Dane i etykiety mogą się więc uzupełnić, poprawić albo usunąć. Tej opcji użyjesz, gdy plikiem poprawiasz albo uzupełniasz bazę.

W obu przypadkach e-mail, którego w Quandzie jeszcze nie ma, zostanie utworzony jako nowy kontakt ze wszystkimi połączonymi danymi. Priorytet dla firm działa tak samo.

Jak połączyć kolumny z polami

Na drugiej stronie importu widzisz pola Quandy. Przy każdym polu rozwiń listę i wybierz kolumnę z pliku, która do niego pasuje: do imienia imię, do nazwiska nazwisko, do płci płeć i tak dalej. Pola, których nie chcesz importować, zostaw puste. Nie zapomnij połączyć kolumny z etykietami, bez nich trudniej będzie Ci wybierać odbiorców kampanii.

Gdzie znajdziesz wyniki importu

Przebieg importu pokazuje na stronie pasek postępu. Import działa jednak w tle, więc przy większych plikach nie musisz czekać. Po zakończeniu dostaniesz e-mail z wynikami, a ten sam raport znajdziesz na samym dole strony Zbiorczy import kontaktów w sekcji Wyniki ostatniego importu. Co zawierają wyniki i jak poprawić błędne wiersze, opisuje artykuł Wyniki masowego importu kontaktów.

Masz pytania? Chętnie na nie odpowiemy. Wystarczy skontaktować się z naszym wsparciem klienta pod nr tel. +48 886 080 501, e-mail: support@onquanda.com.

Najczęstsze pytania

W górnym menu otwórz Kontakty i Zbiorczy import kontaktów. Tam wgrasz plik, wybierzesz priorytet importu i przejdziesz dalej przyciskiem Rozpocznij importowanie kontaktów.

Priorytet decyduje, co się stanie, gdy importowany e-mail jest już w Quandzie. Importuj tylko nowe kontakty oznacza, że Quanda taki kontakt pominie i niczego w nim nie zmieni. Aktualizuj istniejące wpisy oraz importuj nowe kontakty oznacza, że Quanda zaktualizuje w nim wszystkie połączone dane.

Nie. Quanda zapisuje każdy adres e-mail tylko raz. Dlatego przy imporcie wybierasz priorytet, który mówi, jak postąpić z adresami, które już są w bazie.

Nie musisz. Import działa w tle, a po zakończeniu dostaniesz e-mail z wynikami. Wyniki znajdziesz też na samym dole strony Zbiorczy import kontaktów w sekcji Wyniki ostatniego importu.

W wynikach importu jest tabela błędów z numerem wiersza w pliku źródłowym, kolumną, polem w Quandzie i błędną wartością. Pojedyncze błędy popraw ręcznie, przy większej liczbie popraw plik i powtórz import.