Gdy Quanda zakończy import kontaktów, pokaże Wyniki importu: ile kontaktów i firm zaimportowała, ile kontaktów zaktualizowała, ile wierszy pominęła z powodu zduplikowanych e-maili i ile wierszy zawierało błąd. Wyniki dostaniesz e-mailem, a znajdziesz je także na samym dole strony Kontakty / Zbiorczy import kontaktów w sekcji Wyniki ostatniego importu.

Strona Wyniki importu w Quandzie: zielony pasek o zakończeniu importu, niebieskie podsumowanie z liczbą zaimportowanych kontaktów i firm, pominiętych i błędnych rekordów oraz datą importu, pod nim tabela błędów z kolumnami Błąd w numerze linii, Zaimportowano do, Importowane z i Wartość oraz przyciski Wydrukować i Zamknij → Kontakty
Wyniki importu z tabelą błędnych wierszy.

Co zawierają wyniki importu

  • Zaimportowane kontakty i firmy: nowe rekordy, które utworzył import.
  • Zaktualizowane kontakty: kontakty, które już były w Quandzie, a import uzupełnił albo nadpisał ich dane zgodnie z wybranym priorytetem.
  • Pominięte kontakty: wiersze z adresem e-mail, który powtarza się w pliku albo już istnieje w Quandzie, a Ty dałeś pierwszeństwo istniejącym danym. Każdy kontakt ma w Quandzie unikalny e-mail, dlatego duplikaty nie są wczytywane.
  • Błędne rekordy: wiersze, których nie udało się zaimportować, ze szczegółową tabelą błędów.
  • Data i godzina rozpoczęcia i zakończenia importu. Przyciskiem Wydrukować wydrukujesz wyniki, przyciskiem Zamknij → Kontakty przejdziesz do listy kontaktów.

Jak czytać tabelę błędów

Gdy niektórych kontaktów nie dało się zaimportować, pod wynikami znajdziesz tabelę ze szczegółowym wykazem. W każdym wierszu widzisz:

  • numer wiersza w pliku, z którego importowałeś kontakty,
  • kolumnę pliku, z której była wczytywana wartość,
  • pole w Quandzie, do którego miała trafić wartość,
  • błędną wartość, na przykład nieprawidłowy adres e-mail albo datę w złym formacie.

Jak poprawić błędy

  1. Gdy widzisz pojedyncze błędne rekordy, dodaj albo popraw te kontakty ręcznie bezpośrednio w Quandzie.
  2. Gdy błędów jest więcej, popraw dane w pliku źródłowym i powtórz import. Quanda rozpozna już zaimportowane kontakty po e-mailu i ich nie zduplikuje.
  3. Gdy plik powstał przez eksport z CRM, programu księgowego albo innego programu, popraw dane także tam, żeby kolejny eksport był już w porządku. Jak przygotować plik, opisuje artykuł Eksport kontaktów i ich przygotowanie do importu.
  4. Gdy po imporcie źle wyświetlają się znaki diakrytyczne, pomoże instrukcja naprawy kodowania.

Masz pytania? Chętnie na nie odpowiemy. Wystarczy skontaktować się z naszym wsparciem klienta pod nr tel. +48 886 080 501, e-mail: support@onquanda.com.

Najczęstsze pytania

Po zakończeniu importu dostaniesz je e-mailem, a znajdziesz je także na samym dole strony Kontakty, Zbiorczy import kontaktów w sekcji Wyniki ostatniego importu.

Najczęściej z powodu zduplikowanego adresu e-mail. Gdy ten sam e-mail powtarza się w pliku albo już istnieje w Quandzie, a przy imporcie wybrałeś priorytet dla istniejących kontaktów, Quanda pomija wiersz. Każdy kontakt ma w Quandzie unikalny e-mail.

Odsyła do wiersza w Twoim pliku, z którego importowałeś kontakty. W kolejnych kolumnach widzisz, z której kolumny pliku była wczytywana wartość, do którego pola w Quandzie miała trafić i jaka wartość była błędna.

Pojedyncze błędy popraw albo dodaj ręcznie bezpośrednio w Quandzie. Przy większej liczbie błędów popraw dane w pliku źródłowym i powtórz import, Quanda rozpozna już zaimportowane kontakty po e-mailu i ich nie zduplikuje.