Nieprawidłowo wyświetlany tekst po imporcie, czyli dziwne symbole zamiast polskich znaków, naprawisz, zapisując plik w kodowaniu UTF-8 i powtarzając import. Quanda oczekuje kodowania UTF-8, a gdy plik jest zapisany inaczej, polskie znaki psują się przy imporcie. Najprościej zapisać plik w Excelu jako xlsx albo jako CSV UTF-8 (rozdzielany przecinkami).

Jak naprawić kodowanie pliku

  1. Sprawdź plik źródłowy. Jeśli znaki są błędne już w nim, zmiana kodowania nie pomoże. Popraw tekst, najlepiej także w programie, z którego eksportowałeś kontakty.
  2. Zapisz plik w UTF-8. W Excelu wybierz Plik, Zapisz jako i typ CSV UTF-8 (rozdzielany przecinkami) albo zapisz plik jako skoroszyt xlsx.
  3. Jeśli program nie oferuje wyboru kodowania, zapisz plik jako CSV i przekonwertuj go według poniższej instrukcji.
  4. Zaimportuj plik ponownie w Kontakty, Zbiorczy import kontaktów.

Jak przekonwertować CSV na UTF-8 w Notatniku

  1. Kliknij plik CSV prawym przyciskiem myszy i wybierz Otwórz za pomocą, Notatnik.
  2. Niczego w pliku nie zmieniaj.
  3. Wybierz Plik, Zapisz jako.
  4. W polu Kodowanie wybierz UTF-8 i zapisz plik.
  5. Wykonaj import z tego pliku.

Jak poprawić kontakty, które już się zaimportowały

Zaimportuj poprawiony plik ponownie i w priorytecie wybierz Aktualizuj istniejące wpisy oraz importuj nowe kontakty. Quanda nadpisze połączone dane przy istniejących adresach e-mail poprawnym tekstem. Jak działa priorytet, opisuje Przewodnik po imporcie kontaktów.

Błędne polskie znaki pojawiają się też przy otwieraniu plików CSV w Excelu. Jak wczytać je poprawnie, pokazuje artykuł Jak otworzyć plik CSV w Excelu.

Masz pytania? Chętnie na nie odpowiemy. Wystarczy skontaktować się z naszym wsparciem klienta pod nr tel. +48 886 080 501, e-mail: support@onquanda.com.

Najczęstsze pytania

Plik jest zapisany w innym kodowaniu niż to, w którym czyta go Quanda. Quanda oczekuje kodowania UTF-8. Gdy zapiszesz plik jako xlsx albo jako CSV UTF-8, polskie znaki wyświetlą się poprawnie.

Wybierz Plik, Zapisz jako i typ pliku CSV UTF-8 (rozdzielany przecinkami). Możesz go też zapisać jako skoroszyt xlsx, który Quanda zaimportuje bez konwersji.

Kliknij plik prawym przyciskiem, wybierz Otwórz za pomocą i Notatnik. Niczego nie zmieniaj, wybierz Plik, Zapisz jako, ustaw kodowanie UTF-8 i zapisz plik. Potem powtórz import.

Wtedy zmiana kodowania nie pomoże. Popraw tekst w pliku źródłowym, najlepiej także w programie, z którego eksportowałeś kontakty, żeby błąd nie wrócił przy kolejnym eksporcie.

Zaimportuj poprawiony plik ponownie i wybierz aktualizację istniejących wpisów. Quanda nadpisze wtedy dane przy istniejących adresach e-mail poprawnym tekstem.