8 najciekawszych aktualizacji Quandy w 2025 roku

Rok 2025 przyniósł do Quandy osiem dużych nowości: nową generację ankiet z 22 typami pytań, przegląd wszystkich wysłanych e-maili w jednym miejscu, wysyłanie kampanii i personalizację całej treści e-maila przez API, wstępne wypełnianie odpowiedzi w ankietach, integrację z Pipedrive i rozszerzoną integrację z Raynetem, pierwsze projekty w Quanda HUB oraz nową generację formularzy. Przy każdej nowości dowiesz się, co daje, gdzie ją znajdziesz w Quandzie i jak ją wykorzystać.

W skrócie

1. Ankiety mają nowe szablony, edytor designu, bardziej przejrzystą analizę i 22 typów pytań, w tym 7 nowych.
2. Przegląd wysłanych e-maili pokaże, co, kiedy i do kogo wyszło w ciągu ostatnich 30 dni.
3. Całą kampanię e-mailową możesz teraz utworzyć i wysłać przez API.
4. Przez API personalizujesz nie tylko zwrot grzecznościowy, ale też nagłówki, teksty, obrazki i linki.
5. Odpowiedzi w ankiecie możesz respondentowi wstępnie wypełnić przez API.
6. Quanda łączy się bezpośrednio z Pipedrive CRM, a z Raynet CRM teraz w rozszerzonym zakresie.
7. Quanda HUB sam uruchamia komunikację na podstawie danych z Twojego CRM, ERP lub DMS.
8. Nowa generacja formularzy da swobodę w designie i pełną responsywność.

W skrócie: co jest nowe, od kiedy, kogo dotyczy i gdzie to włączyć

• Co jest nowe: nowa generacja ankiet, przegląd wysłanych e-maili, kampanie i personalizacja przez API, wstępne wypełnianie odpowiedzi, integracje Pipedrive i Raynet, Quanda HUB i nowa generacja formularzy.
• Od kiedy: wszystkie nowości oprócz nowych formularzy są dostępne w Quandzie od razu, nowe formularze pojawiają się stopniowo.
• Kogo dotyczy: każdego użytkownika Quandy; integracje i API docenią firmy z własnym CRM, ERP lub DMS oraz ich programiści.
• Gdzie to włączyć: ankiety i przegląd e-maili bezpośrednio w aplikacji, integracje CRM w Ustawienia > Rozszerzenia & Integracje, klucz API w Ustawienia > Klucze API, Quanda HUB po uzgodnieniu z nami.

Co się zmieniło od publikacji artykułu: Quanda HUB ma własną stronę z przykładem z praktyki dealera samochodów CARLING AUTO i jest teraz połączony także z BlueJet CRM. Listę znaczników personalizacji dla tej integracji znajdziesz w instrukcji Znaczniki personalizacji dla integracji BlueJet CRM i Quanda HUB.

1. Nowa generacja ankiet

Duże zaangażowanie kilku członków zespołu zaowocowało zupełnie nowymi ankietami w Quandzie. Szybsze i prostsze tworzenie ankiet, nowocześniejszy wygląd dokładnie w stylu Twojej marki, nowe typy pytań i jeszcze wygodniejsza praca z wynikami.

• Nowe szablony i edytor designu
• Łatwiejsze tworzenie i edycja pytań
• 7 nowych typów pytań
• Bardziej przejrzysta analiza odpowiedzi
• Rozszerzenie API dla ankiet

Szablony i edytor designu. Już podczas tworzenia ankiety masz do dyspozycji nowe szablony. Możesz się nimi inspirować albo zaprojektować wygląd od zera w edytorze designu, który otworzysz ikoną z paletą na stronie Ankieta. Ustawisz w nim czcionki, kolory i rozmiary wszystkich tekstów, tło całej ankiety i poszczególnych stron (kolor, gradient lub obrazek), kolory przycisków wyboru i pól wyboru, przycisk wysyłania, własne logo i numerowanie pytań. Gotowy wygląd zapiszesz jako własny szablon i następnym razem użyjesz go jednym kliknięciem.

Nowe typy pytań. W Quandzie jest teraz łącznie 22 typów pytań. Nowe są Skala zadowolenia, Skala zgody, Ocena gwiazdkowa, Ocena emotikonami, Skala procentowa i zupełnie nowa Skala postaw. Siódmą nowością jest pytanie do zbierania danych osobowych, które złożysz bezpośrednio z pól kontaktu i które pozyskany kontakt od razu zapisuje w Quandzie. Większość dotychczasowych pytań również zaktualizowaliśmy, na przykład przy pytaniu Wiele odpowiedzi ustawisz maksymalną liczbę zaznaczonych odpowiedzi.

Bardziej przejrzysta analiza odpowiedzi. W analizie rozwiniesz lub zwiniesz wszystkie pytania naraz, poszczególne strony albo tylko jedno pytanie. Gdy w ankiecie pojawią się nowe odpowiedzi, wyniki zaktualizują się same po otwarciu strony.

Wszystko to masz już teraz do dyspozycji w Quandzie. Szczegółowy opis znajdziesz w artykule Nowa generacja ankiet w Quandzie, a przegląd wszystkich pytań w instrukcji Tworzenie ankiety, typy pytań.

Wskazówka: Nie chcesz zaczynać od pustej strony? W Bibliotece ankiet znajdziesz profesjonalnie przygotowane szablony ankiet razem z zaproszeniami. Każdy masz gotowy bezpośrednio w Quandzie, więc ankiety możesz użyć od razu.

2. Przegląd wszystkich wysłanych e-maili w jednym miejscu

W Quandzie, w sekcji Statystyki & Analizy, znajdziesz teraz nową kategorię o nazwie „Przegląd wysłanych e-maili”. Zobaczysz tu kompletny przegląd wszystkich e-maili wysłanych przez Ciebie w ciągu ostatnich 30 dni. Możesz wyszukiwać według adresu e-mail (np. konkretnego klienta) lub według tematu e-maila.

Przy każdym e-mailu widzisz imię i adres odbiorcy, nazwę kampanii, temat oraz czas wysłania, doręczenia, ewentualnie niedoręczenia, otwarcia i kliknięcia.

Wskazówka: Gdy klient zadzwoni, że nie dostał e-maila, wpisz jego adres do filtra. W kilka sekund wiesz, czy e-mail wyszedł, czy został doręczony i czy go otworzył. Jeśli w kolumnie niedoręczenia widnieje czas, sprawdź, czy klient ma poprawny adres.

3. Wysyłanie kampanii e-mailowych za pomocą API

Od teraz możesz stworzyć i wysłać prostą kampanię e-mailową w całości za pomocą API. Jeśli potrzebujesz wysłać jeden e-mail w reakcji na określone zdarzenie, skorzystaj z e-maili transakcyjnych, które również można wysyłać przez API. Jeśli chcesz dotrzeć do większej liczby odbiorców za pomocą jednej kampanii, nowe API pozwala utworzyć kampanię, zarządzać listą odbiorców, edytować treść, wysyłać e-maile testowe i wysłać całą kampanię.

Który sposób wybrać? Zależy od tego, do ilu osób piszesz i co uruchamia wysyłkę:

Techniczny opis realizacji znajdziesz w naszej dokumentacji API. Do logowania przez API potrzebujesz klucza API, który utworzysz w sekcji Ustawienia > Klucze API. Jak to zrobić i gdzie znaleźć dokumentację, opisuje instrukcja Dokumentacja API i klucz API.

4. Pełna personalizacja treści e-maili za pomocą API

Jeśli tworzysz i wysyłasz kampanie za pomocą API, zyskujesz nowe możliwości personalizacji. Nie musi ona dotyczyć wyłącznie zwrotu grzecznościowego, ale także wszystkich pozostałych części e-maila. Możesz personalizować na przykład:

• Nagłówki
• Tekst i jego fragmenty
• Obrazki
• Linki obrazków, przycisków lub tekstu

W szablonie e-maila zamiast konkretnej treści używasz znaczników, a treść dla każdego odbiorcy przesyłasz przez API. Jeden szablon może więc zawierać dla każdego odbiorcy inny nagłówek, inne zdjęcie produktu i inny link w przycisku.

5. Wstępne wypełnianie odpowiedzi w ankietach za pomocą API

Wysyłając przez API e-mail z zaproszeniem do ankiety, możesz od razu wstępnie wypełnić respondentowi niektóre odpowiedzi. Jeśli na przykład chcesz, żeby Twój respondent ocenił konkretny produkt lub usługę, możesz wpisać do ankiety jej nazwę, datę sprzedaży lub inne dane. Respondent od razu zobaczy, co ocenia, bez konieczności wyszukiwania i wpisywania tych informacji.

Wskazówka: Każde dodatkowe pytanie zmniejsza liczbę ukończonych ankiet. Danych, które już masz w swoim systemie (model auta, numer zlecenia, data wizyty), nie każ więc respondentowi wpisywać, tylko wypełnij je z góry. Ankieta się skróci, a odpowiedzi od razu powiążesz z konkretnym zleceniem.

6. Rozszerzenie integracji z CRM

W 2025 roku dodaliśmy pełną integrację z systemem Pipedrive CRM. W Quandzie, w sekcji Ustawienia > Rozszerzenia & Integracje, znajdziesz opcje konfiguracji tego połączenia, łącznie z danymi i informacjami, które mogą być przesyłane między Pipedrive a Quandą.

W tej samej sekcji dostępna jest teraz także rozszerzona integracja z Raynet CRM, gdzie również znajdziesz opcje przesyłanych danych. Jak połączyć Quandę z Raynetem i jak wyeksportować z niego kontakty razem z etykietami, opisuje instrukcja Połączenie Quandy z RAYNET CRM i eksport kontaktów. Jeśli nie masz jeszcze aktywnej integracji i chcesz ją wypróbować, napisz do nas, a chętnie pomożemy Ci z konfiguracją.

Aktualnie dostępne integracje CRM

Korzystasz z innego CRM? Przez Quanda HUB podłączymy się także do systemów, które nie mają bezpośredniej integracji (zobacz kolejny punkt), a każdy system możesz połączyć z Quandą samodzielnie przez API, zobacz instrukcję Połącz Quandę ze swoją stroną, systemem CRM albo innym oprogramowaniem.

7. Quanda HUB

Dużą nowością jest uruchomienie pierwszych projektów w Quanda HUB. Quanda HUB to unikalna platforma integracyjna i automatyzacyjna, która potrafi połączyć się z Twoim CRM, ERP lub innym systemem, w którym przechowujesz dane o klientach, zleceniach i sprzedaży. Na podstawie tych informacji Quanda HUB pozwala Ci tworzyć i uruchamiać automatyzacje wysyłki e-maili, ankiet i powiadomień. Jednocześnie umożliwia wykorzystanie tych danych do doskonałej personalizacji e-maili.

Wyobraź sobie, że klient kupił konkretny produkt, z którym wiąże się inny produkt lub usługa. Albo jest to jego pierwszy zakup w danej kategorii. Albo klient od 3 miesięcy niczego nie kupił. Albo zbliża się termin jego wizyty u Ciebie. Ustawiasz scenariusze, dodajesz warunki, które mają zostać spełnione, a Quanda automatycznie wszystko ocenia i wysyła e-mail, gdy warunki są spełnione. Efektem jest bardzo precyzyjnie ukierunkowana i spersonalizowana komunikacja. Możliwości są niemal nieograniczone: zależą od Twojej branży, dostępnych danych i preferowanego sposobu komunikacji.

Przykład interfejsu, w którym klienci tworzą scenariusze automatyzacji dla zintegrowanej aplikacji Caris DMS.

Przykład z praktyki: CARLING AUTO. Dealer i serwis samochodów Citroën połączył Caris DMS z Quanda HUB. Komunikację uruchamia u niego siedem typów zdarzeń dotyczących pojazdu: data sprzedaży, ostatnia wizyta w serwisie, koniec ważności badania technicznego, koniec finansowania, koniec gwarancji, planowana wizyta w serwisie i przebieg w kilometrach. Codziennie ocenianych jest 75 aktywnych scenariuszy, sam scenariusz po sprzedaży ma 8 zaplanowanych wiadomości, a opieka nad jednym klientem trwa 7 lat. Marketing nie ingeruje już w scenariusze, tylko uzupełnia treści dla poszczególnych modeli. Cały przypadek znajdziesz na stronie Quanda HUB.

Automatyczna personalizacja treści e-maili na podstawie rzeczywistych danych

Po połączeniu z Twoim CRM, ERP lub dowolnym innym systemem, z którego korzystasz, można wykorzystać te informacje nie tylko do automatycznej wysyłki e-maili i targetowania komunikacji, ale również do doskonałej personalizacji treści. Na przykład w branży sprzedaży i serwisu samochodów można wysyłać klientowi e-maile z przypomnieniem o przeglądach serwisowych, końcu finansowania lub ważności badania technicznego, z ofertą akcesoriów albo z informacjami o nowościach dotyczących jego konkretnego modelu auta.

Jakie dane o kliencie i pojeździe możesz wstawić do e-maila, pokazuje instrukcja Znaczniki personalizacji dla integracji Caris DMS i Quanda HUB. Jak zamienić dane z systemu dealerskiego w powtarzalne zakupy, omawia artykuł Jak dealerzy samochodowi mogą zamienić dane klientów w powracający biznes.

8. Nowa generacja formularzy w Quandzie

Ostatnią nowością, którą Ci przybliżymy, jest nowa generacja formularzy, która powoli wkracza do Quandy. Nowe formularze dadzą Ci pełną swobodę tworzenia: będziesz móc bawić się designem, obrazkami, tłem lub nakładaniem poszczególnych elementów na siebie. Formularze będą w pełni responsywne i pozwolą Ci zoptymalizować wyświetlanie zarówno na komputerach, jak i na urządzeniach mobilnych.

Nie możemy się doczekać, aż w pełni udostępnimy Ci tę nowość i zaczniesz tworzyć formularze dokładnie według własnych wyobrażeń oraz zbierać nowe kontakty! Do tego czasu nowe kontakty na Twojej stronie zbierają aktywne formularze, razem z automatyzacjami, które przypiszą kontaktom etykiety i wyślą e-mail potwierdzający.

Co wypróbować w Quandzie od razu

• W sekcji Statystyki & Analizy otwórz Przegląd wysłanych e-maili i wyszukaj adres swojego najważniejszego klienta.
• Wypróbuj w ankiecie Ocenę gwiazdkową lub Ocenę emotikonami i zapisz wygląd jako własny szablon.
• Wybierz w Bibliotece ankiet szablon, który odpowiada temu, czego chcesz się dowiedzieć od klientów.
• Sprawdź w Ustawienia > Rozszerzenia & Integracje, czy masz połączony swój CRM.
• Utwórz klucz API i przekaż go programistom razem z dokumentacją API.
• Spisz zdarzenia w swoim CRM lub ERP, na które powinna odpowiadać komunikacja z klientem. To jest zadanie dla Quanda HUB.

Na koniec

Dziękujemy, że jesteś z nami, i już nie możemy się doczekać tego, co wspólnie osiągniemy w 2026 roku! Jeśli któraś z nowości Cię zainteresowała i nie wiesz, jak najlepiej ją u siebie wykorzystać, umów się na bezpłatną konsultację. Z konfiguracją lub działaniem funkcji pomoże Ci też nasze wsparcie pod adresem support@onquanda.com lub pod numerem +420 605 163 892.

Zespół Quanda