Logikę wysyłki ustawisz na stronie Ustawienia wyzwalane zdarzeniami: przeciągasz utworzone e-maile do drzewa, które pod każdym e-mailem rozgałęzia się na „Tak” i „Nie”, i dla każdego poziomu wybierasz, po ilu dniach wyjdą kolejne e-maile. Gałąź „Tak” dostają odbiorcy, którzy w poprzednim e-mailu kliknęli w śledzony link, gałąź „Nie” wszyscy pozostali.
Jak ułożyć e-maile w drzewo
U góry strony są kafelki wszystkich e-maili, które utworzyłeś w edytorze e-maili. Pod nimi jest drzewo. E-mail utworzony jako pierwszy jest już na jego pierwszej pozycji.
- Chwyć kafelek e-maila myszą i przeciągnij go na pozycję Tutaj w drzewie.
- Do gałęzi Tak wstaw e-mail dla odbiorców, którzy kliknęli w śledzony link.
- Do gałęzi Nie wstaw e-mail dla odbiorców, którzy nie kliknęli.
- Tak samo kontynuuj na kolejnym poziomie. Drzewo ma najwyżej trzy poziomy.
Gdy chcesz wymienić nawet pierwszy e-mail, przeciągnij na jego miejsce inny kafelek. E-mail z drzewa usuniesz ikoną kosza na jego kafelku. Pozycję możesz zostawić pustą, wtedy nie wyjdzie z niej żaden e-mail.
Na obrazku Przypomnienie dostaną po 7 dniach tylko odbiorcy, którzy nie kliknęli w Zaproszeniu. Do odbiorców, którzy kliknęli, nic więcej nie wyjdzie, bo pozycja w gałęzi „Tak” jest pusta.
Jak ustawić, kiedy wyjdzie kolejny e-mail
Dla każdego poziomu drzewa wybierz w polu Wyślij następne e-maile później liczbę dni, od 1 do 30. Po tym czasie Quanda oceni kliknięcia w śledzone linki i wyśle kolejne e-maile z obu gałęzi.
Czas liczy się od daty i godziny wysłania poprzedniego e-maila, a nie od kliknięcia. Tym kampania logiczna różni się od automatyzacji w prostej kampanii, która reaguje na zdarzenie u każdego odbiorcy osobno.
| Kiedy | Co się dzieje |
|---|---|
| 1.04. o 10:00 | Wychodzi pierwszy e-mail, kolejny e-mail jest ustawiony po 7 dniach. |
| 1.04. o 13:00 | Piotr klika w śledzony link. |
| 7.04. o 18:00 | Anna klika w śledzony link. |
| 8.04. o 10:00 | Piotr i Anna dostają e-mail z gałęzi „Tak”. W tym samym momencie e-mail z gałęzi „Nie” dostają wszyscy, którzy nie kliknęli. |
To, które linki Quanda śledzi, ustalasz w edytorze e-maili opcją Zapisuj kliknięcie dla kampanii logicznej. Jeśli w e-mailu nie oznaczysz żadnego linku, wszyscy odbiorcy trafią do gałęzi „Nie”.
Co dalej
Gdy drzewo jest gotowe, kliknij Gotowe → Ustawienia wysyłki. Na stronie Ustawienia wysyłania wybierzesz nadawcę, wyślesz sobie testowe e-maile i wyślesz albo zaplanujesz kampanię.
Masz pytania? Chętnie na nie odpowiemy. Wystarczy skontaktować się z naszym wsparciem klienta pod nr tel. +48 886 080 501, e-mail: support@onquanda.com.
Najczęstsze pytania
E-mail z gałęzi Tak dostają wszyscy odbiorcy, którzy w poprzednim e-mailu kliknęli w link oznaczony opcją Zapisuj kliknięcie dla kampanii logicznej. Wychodzi po czasie ustawionym w polu Wyślij następne e-maile później, liczonym od wysłania poprzedniego e-maila.
Od wysłania poprzedniego e-maila. Gdy ustawisz 7 dni, a pierwszy e-mail wyjdzie 1.04. o 10:00, kolejne e-maile wyjdą do wszystkich naraz 8.04. o 10:00, niezależnie od tego, kiedy kto kliknął.
W polu Wyślij następne e-maile później wybierasz od 1 do 30 dni. Liczbę dni ustawiasz dla każdego poziomu drzewa osobno.
Z pustej pozycji nie wyjdzie żaden e-mail. To częsty scenariusz, na przykład gdy chcesz wysłać przypomnienie tylko tym, którzy nie kliknęli, a odbiorcom z gałęzi Tak nic więcej nie wysyłać.
E-mail z drzewa usuniesz ikoną kosza na jego kafelku. Wymienić możesz nawet pierwszy e-mail: przeciągnij na jego miejsce inny kafelek.