Analiza odpowiedzi to przegląd wyników ankiety: przy każdym pytaniu widzisz, ilu respondentów odpowiedziało, a ilu je pominęło, a po rozwinięciu ocenę poszczególnych odpowiedzi z wykresem. Znajdziesz ją w szczegółach ankiety na stronie Analiza odpowiedzi. Pytania z wyborem z opcji, skale i NPS są oceniane automatycznie i na bieżąco, więc wyniki widzisz już w trakcie zbierania odpowiedzi.

Strona Analiza odpowiedzi z przyciskiem Zaawansowany filtr wyników i listą pytań z kolumnami Odpowiedziano i Pominięte

Jak sprawdzić, kto odpowiedział

Jeśli rozsyłasz ankietę kampanią e-mailową z Quandy, kliknij w kolumnie Odpowiedziano albo Pominięte ikonę ludzików. Otworzy się lista respondentów. W ankiecie udostępnionej linkiem poza kampaniami respondenci są anonimowi i lista nie jest dostępna.

Jak filtrować wyniki

W Zaawansowanym filtrze wyników wybierzesz kryteria według daty wysyłki, według poszczególnych pytań i odpowiedzi, według danych kontaktowych albo według danych firmy. Analiza przeliczy się wtedy tylko dla wybranych respondentów. Porównasz w ten sposób na przykład zadowolenie nowych i stałych klientów.

Przefiltrowanych respondentów pobierzesz ikonami XLSX i CSV nad wynikami. Eksport zawiera tylko respondentów, którzy odpowiadają filtrowi, i ma te same kolumny co eksport w wypełnionych ankietach, łącznie z wartością liczbową przy skalach, gwiazdkach i emotikonach. Pobierzesz tak na przykład tylko niezadowolonych klientów, do których chcesz zadzwonić.

Wynik filtra analizy odpowiedzi z parametrem filtra odpowiedź Niezawodne i ikonami eksportu do CSV i XLSX po prawej
Okno Filtruj wyniki z filtrem według daty wysyłki oraz według pytania i odpowiedzi
Filtr wyników według danych kontaktowych: etykiety, płeć, stanowisko, data urodzenia i adres miejsca pracy
Filtr wyników według danych firmy z przyciskami Filtr, Usuń filtr i Anuluj

Jak rozwinąć ocenę, dodać wykres i komentarz

  1. Kliknij strzałkę przy Strona 1, aby rozwinąć wszystkie pytania na stronie. Pojedyncze pytanie rozwiniesz, klikając jego nazwę.
  2. Przejrzyj ocenę według poszczególnych odpowiedzi.
  3. Dodaj wykres. Wybierz Typ wykresu (słupkowy albo kołowy), wpisz nazwę wykresu i opisy osi X i Y, a potem kliknij Zapisz.
  4. Kliknij Edytuj komentarz i napisz, co wynik oznacza dla Ciebie i kolegów.
Strzałki do rozwijania przy Strona 1 i przy poszczególnych pytaniach w analizie odpowiedzi
Rozwinięte pytanie z liczbą i udziałem odpowiedzi przy każdej opcji
Okno wykresu z polem Typ wykresu, nazwą wykresu i opisami osi X i Y
Wykres kołowy odpowiedzi z komentarzem i przyciskami Edytuj wykres, Usuń wykres i Edytuj komentarz

Wykresy i komentarze przeniosą się do raportu końcowego, który pobierzesz jako PDF. Odpowiedzi tekstowe przeczytasz w wypełnionych ankietach.

Masz pytania? Chętnie na nie odpowiemy. Wystarczy skontaktować się z naszym wsparciem klienta pod nr tel. +48 886 080 501, e-mail: support@onquanda.com.

Najczęstsze pytania

W szczegółach ankiety na stronie Analiza odpowiedzi. Przy każdym pytaniu widzisz, ilu respondentów odpowiedziało, a ilu je pominęło. Po rozwinięciu pytania zobaczysz ocenę poszczególnych odpowiedzi i wykres.

Tak. Pytania z wyborem z opcji, skale i NPS są oceniane na bieżąco, więc wyniki widzisz już w trakcie zbierania odpowiedzi.

Jeśli roześlesz ankietę kampanią e-mailową z Quandy, w kolumnach Odpowiedziano i Pominięte klikniesz ikonę ludzików i otworzy się lista respondentów. W anonimowej ankiecie udostępnionej linkiem listy nie ma.

Użyj Zaawansowanego filtra wyników. Wybierzesz w nim odpowiedź na inne pytanie albo dane o kontaktach i firmach, a analiza przeliczy się tylko dla wybranych respondentów.

Odpowiedzi tekstowe przeczytasz w Wypełnionych ankietach albo pobierzesz je w eksporcie do Excela (xlsx) albo CSV. Do raportu końcowego wstawisz je opcją wstawienia odpowiedzi tekstowych.

Ustaw Zaawansowany filtr wyników i kliknij ikonę XLSX albo CSV nad wynikami. Eksport zawiera tylko respondentów, którzy odpowiadają filtrowi.