Wypełnione ankiety to lista wszystkich wysłanych ankiet: przy każdej widzisz, kiedy została wypełniona, ile trwało wypełnianie, kto ją wypełnił i jakie pliki respondent dołączył. Znajdziesz je w szczegółach ankiety na stronie Wypełnione ankiety, skąd pobierzesz odpowiedzi do Excela albo do CSV i dodasz respondentom etykiety.

Strona Wypełnione ankiety z filtrem według daty, przypisywaniem etykiet i tabelą wypełnionych ankiet

Co znajdziesz w tabeli wypełnionych ankiet

  • Wypełniony: data i godzina wysłania ankiety.
  • Całkowity czas / stronę: ile czasu respondent wypełniał ankietę łącznie i na poszczególnych stronach.
  • Respondent: imię i e-mail respondenta, jeśli Quanda go zna.
  • Pliki: załączniki z pytań Prześlij plik.

Respondenta Quanda rozpozna, gdy wypełnił ankietę z kampanii e-mailowej Quandy. Przy linku udostępnionym poza kampaniami, na przykład na stronie, ankieta jest anonimowa. Adresów IP respondentów Quanda nie zbiera i nie zapisuje.

Jak filtrować wypełnione ankiety

W polach Wysłane z i Wysłano do wybierz datę albo zakres dni, który Cię interesuje. W polu Zawiera wpisz tekst, który ma zawierać wypełniona ankieta. Potem kliknij Filtruj, przyciskiem Anuluj wyczyścisz filtr.

Jak dodać respondentom etykietę

  1. W tabeli zaznacz wypełnione ankiety.
  2. W polu Przypisz etykietę/etykiety wszystkim respondentom wybierz etykietę.
  3. Kliknij Dodaj. Przyciskiem Usuń usuniesz respondentom wybraną etykietę.

Etykiety wykorzystasz potem przy wyborze odbiorców kolejnej kampanii. Etykietę według odpowiedzi może dodawać też automatyzacja w ankiecie.

Jak pobrać odpowiedzi do Excela albo CSV

Na górnym pasku po prawej są dwie ikony eksportu: XLSX i tuż obok niej eksport ankiet do CSV. Oba pliki zawierają dane o respondencie, o wypełnianiu i odpowiedzi na wszystkie pytania.

  • xlsx: do oceny w Excelu. Plik otworzysz dwukrotnym kliknięciem i od razu liczysz w nim sumy, średnie, filtry i wykresy.
  • CSV: do importu do innego systemu, na przykład CRM. Kolumny są rozdzielone przecinkiem w kodowaniu UTF-8, w Excelu otwórz go według poradnika Jak otworzyć plik CSV w Excelu.
Górny pasek ankiety z ikonami eksportu do CSV i XLSX po prawej

Plik zawiera te kolumny:

  • Wysłano
  • Całkowity czas
  • Czas na stronę
  • Respondent
  • E-mail respondenta
  • Respondent: firma
  • Liczba odpowiedzianych pytań
  • poszczególne pytania i odpowiedzi na nie

W pliku xlsx liczby, daty, daty z godziną i czas wypełniania (całkowity czas i czas na stronę) są zapisane jako prawdziwe wartości, a nie jako tekst. Odpowiedzi tekstowe zawsze pozostają tekstem, nawet jeśli wyglądają jak formuła.

Co oznacza kolumna wartość liczbowa

Przy pytaniach ze skalą tuż obok kolumny z tekstem odpowiedzi jest kolumna z dopiskiem (wartość liczbowa). Zawiera odpowiedź zamienioną na liczbę:

  • Skala satysfakcji, skala zgody i skala z wyborem jednej odpowiedzi: kolejność wybranej opcji.
  • Ocena gwiazdkowa i ocena emotikonów: liczba z oceny.

Wagi odpowiedzi nie trafiają do eksportu. Kolumna z wartością liczbową jest w xlsx i w CSV. Średnie zadowolenie obliczysz nad nią funkcją ŚREDNIA.

Eksportować mogą użytkownicy z uprawnieniem do eksportu wypełnionych ankiet. Odpowiedzi tylko wybranych respondentów pobierzesz z analizy odpowiedzi po użyciu Zaawansowanego filtra wyników.

Zbiorcze wyniki z wykresami znajdziesz w analizie odpowiedzi.

Masz pytania? Chętnie na nie odpowiemy. Wystarczy skontaktować się z naszym wsparciem klienta pod nr tel. +48 886 080 501, e-mail: support@onquanda.com.

Najczęstsze pytania

Na stronie Wypełnione ankiety kliknij na górnym pasku po prawej ikonę XLSX. Plik xlsx otworzysz w Excelu dwukrotnym kliknięciem, import przez Dane, Z tekstu/pliku CSV nie jest już potrzebny. Liczby, daty i czasy są w nim prawdziwymi wartościami, więc Excel od razu z nimi liczy.

Pobierz wypełnione ankiety do xlsx. Obok kolumny z odpowiedzią na pytanie ze skalą znajdziesz kolumnę z dopiskiem (wartość liczbowa) i nad nią obliczysz średnią funkcją ŚREDNIA, na przykład =ŚREDNIA(F2:F500).

Respondent był anonimowy, bo wypełnił ankietę z linku udostępnionego poza kampaniami Quandy, na przykład na stronie. Imię i e-mail zobaczysz tylko u respondentów, którzy przyszli z kampanii e-mailowej Quandy.

Zaznacz wypełnione ankiety w tabeli, w polu Przypisz etykietę/etykiety wszystkim respondentom wybierz etykietę i kliknij Dodaj. Przyciskiem Usuń etykietę z kolei usuniesz. Działa to u respondentów, których Quanda zna.

Przy każdej wypełnionej ankiecie w kolumnie z plikami. Załączniki z pytania Prześlij plik pobierzesz właśnie stamtąd.

Nie. Quanda nie zbiera i nie zapisuje adresów IP respondentów ankiet. Kolumna z adresem wysłania pokazuje adres (URL) strony, z której respondent wysłał ankietę, a nie jego adres IP.