Statystyki kampanii na urodziny i imieniny są narastające: kampania wysyła życzenia na bieżąco, codziennie do osób, które mają akurat urodziny albo imieniny, a statystyka sumuje wyniki za wszystkie wysyłki od uruchomienia kampanii. Znajdziesz je w kampanii w lewym menu na stronie Statystyka i zawierają te same dane co statystyki prostej kampanii e-mailowej.

Co znajdziesz na stronie Statystyka

  1. Przegląd ogólny: liczby zbiorcze Wysłano, Dostarczono, Niedostarczono, Otwarte Razem, Unikalne otwarcia, Nieotwarte, Suma kliknięć, Unikalne Kliknięcia, Raporty SPAM i Wypisano za wszystkie dotychczasowe wysyłki. Gdy e-mail zawiera ikony mediów społecznościowych, przy każdej z nich jest liczba odbiorców, którzy w nią kliknęli.
  2. Ogólny przegląd w czasie: wykres tego, jak liczby rosły dzień po dniu. Linie wykresu ukryjesz albo pokażesz kliknięciem ich podpisu pod wykresem. Przy tej kampanii wykres jest najbardziej przydatną częścią statystyki, bo pokazuje, kiedy życzenia wychodziły i kiedy odbiorcy je otwierali.
  3. Wskaźnik sukcesu kampanii e-mailowej: dostarczalność, otwieralność i współczynnik kliknięć przeliczone na procenty.
  4. Szczegółowy przegląd: listy odbiorców, którzy życzenia otworzyli, nie otworzyli, kliknęli poszczególne linki, nie otrzymali ich, oznaczyli jako spam albo się wypisali.

Co dokładnie liczy każda liczba, wyjaśnia artykuł Znaczenie pojęć w statystykach. Przyczyny niedostarczenia opisuje artykuł Przyczyny niedostarczonych e-maili.

Jak czytać statystyki tej kampanii

  • Oceniaj kampanię według liczb unikalnych. Unikalne otwarcia i Unikalne Kliknięcia liczą każdego odbiorcę tylko raz, a liczby łączne sumują każde otwarcie i każde kliknięcie.
  • Życzenia urodzinowe i imieninowe mają zwykle wyraźnie wyższą otwieralność niż zwykłe kampanie, bo są osobiste i przychodzą w dniu, w którym odbiorca ich oczekuje. Gdy otwieralność jest niska, sprawdź temat i ustawienie wysyłki, przede wszystkim godzinę wysyłki.
  • Niedostarczone adresy popraw na czas. Kampania działa cały rok, a na błędny adres życzenia nie dotarłyby także następnym razem. Jak pracować z kontaktami, do których nie da się dostarczyć e-maila, opisuje artykuł Kontakty na czarnej liście.
  • Gdy kampania zawiera link, na przykład do prezentu albo rabatu, obserwuj w części Przegląd łączy e-mailowych, ilu odbiorców w niego kliknęło.

Jak wyeksportować statystyki

Ikoną Eksport statystyk pobierzesz całe statystyki do Excela jako plik xlsx. Zawiera te same arkusze co eksport prostej kampanii e-mailowej: przegląd z nazwą, tematem i czasem wysłania, listy odbiorców z firmą, etykietami, czasem akcji i urządzeniem, przebieg według dni, linki i powody wypisania. Procenty są w pliku liczbami, z którymi Excel od razu liczy.

Masz pytania? Chętnie na nie odpowiemy. Wystarczy skontaktować się z naszym wsparciem klienta pod nr tel. +48 886 080 501, e-mail: support@onquanda.com.

Najczęstsze pytania

Kampania wysyła e-maile na bieżąco, codziennie do osób, które mają właśnie urodziny albo imieniny. Statystyka jest narastająca, sumuje wszystkie wysyłki od uruchomienia kampanii, więc liczby rosną tak długo, jak długo kampania jest aktywna.

Rozwój w czasie pokazuje wykres Ogólny przegląd w czasie, na którym widzisz, kiedy e-maile wychodziły i kiedy odbiorcy je otwierali. Konkretnych odbiorców znajdziesz na listach w dolnej części strony.

Otwarte Razem sumuje wszystkie otwarcia, więc odbiorca, który otworzy życzenia dziesięć razy, doda 10. Unikalne otwarcia liczą odbiorców, każdego tylko raz. Skuteczność oceniaj według liczb unikalnych.

W dolnej części strony ze statystykami na liście niedostarczonych e-maili, przy każdym adresie jest przyczyna niedostarczenia. Błędne adresy popraw, żeby życzenia dotarły w przyszłym roku.

Tak. Ikoną Eksport statystyk pobierzesz plik xlsx ze wszystkimi danymi ze strony podzielonymi na arkusze.