Statystyki w kampanii z testami A/B

Kampania z testami A/B ma cztery statystyki: osobno dla wersji A, osobno dla wersji B, porównanie obu wersji z informacją o zwycięzcy i ogólne wyniki kampanii. Znajdziesz je w lewym menu kampanii na stronie Statystyka. Najwięcej powie Ci porównanie wersji, gdzie od razu u góry widać, która wersja wygrała.

Jak czytać porównanie wersji A i B

• W pierwszej sekcji jest zwycięska wersja, jej temat i przedział czasu, który ustawiłeś na wybór zwycięzcy.
• Część Ogólny przegląd pokazuje główne statystyki obu wersji na jednym wykresie.
• Dalej jest porównanie wyników wersji A i wersji B w procentach.
• Wykresy pokazują rozwój poszczególnych statystyk w czasie osobno dla wersji A i osobno dla wersji B.
• Ostatnia część porównuje kliknięcia w poszczególne linki w obu wersjach. Tu szukaj odpowiedzi, gdy testowałeś przyciski albo linki.

Czytając wynik, bądź surowy. Różnica kilku dziesiątych procenta w małej grupie testowej to nie zwycięstwo, tylko przypadek. Za wniosek uznaj dopiero różnicę, która się powtórzy. Zapisuj wyniki testów, na przykład we wspólnej tabeli: co testowałeś, wielkość grup i wynik.

Co znajdziesz w statystyce wersji A i wersji B

Statystyka każdej wersji zaczyna się od Ogólnego przeglądu z tymi danymi:

• Wysłane: liczba unikalnych odbiorców, do których wersja została wysłana.
• Dostarczone: liczba unikalnych odbiorców, którym została dostarczona.
• Niedostarczone: liczba unikalnych odbiorców, którym nie została dostarczona. Lista z powodami jest w dolnej części strony, wyjaśnienie powodów znajdziesz w artykule Przyczyny niedostarczonych e-maili.
• Otwarcia łącznie: liczba wszystkich otwarć. Gdy jeden odbiorca otworzy e-mail 10 razy, pojawi się tu liczba 10.
• Otwarcia unikalne: liczba odbiorców, którzy otworzyli e-mail. Każdy liczy się tylko raz.
• Nieotwarte: liczba unikalnych odbiorców, którzy nie otworzyli e-maila.
• Kliknięcia łącznie: liczba wszystkich kliknięć w linki. Gdy jeden odbiorca kliknie raz w każdy z 5 linków, pojawi się tu liczba 5.
• Kliknięcia unikalne: liczba odbiorców, którzy kliknęli przynajmniej w jeden link.
• Ikony mediów społecznościowych: dla każdej ikony w e-mailu liczba unikalnych odbiorców, którzy w nią kliknęli.
• Oznaczone jako SPAM: liczba unikalnych odbiorców, którzy oznaczyli e-mail jako spam.
• Wypisania: liczba unikalnych odbiorców, którzy wypisali się linkiem w stopce e-maila.

Pod przeglądem są wartości procentowe dostarczalności, otwarć i kliknięć, statystyka kliknięć według linków i imienne listy odbiorców, którzy e-mail otworzyli, nie otworzyli, kliknęli w link albo się wypisali. Pojęcia szczegółowo wyjaśnia artykuł Znaczenie pojęć w statystykach.

Co pokazują statystyki ogólne

Czwarta statystyka, Statystyki ogólne, sumuje wyniki wersji A, wersji B i wysyłki zwycięskiej wersji do pozostałych odbiorców. Pokazuje więc wynik kampanii jako całości i przydaje się do porównania z innymi kampaniami.

Jak wyeksportować statystyki

Statystyki wyeksportujesz do Excela jako plik xlsx. Każda zakładka ma własny eksport:

• Wersja A i wersja B: ten sam eksport co w prostej kampanii e-mailowej, za daną wersję. Zawiera przegląd z nazwą, tematem i czasem wysłania, listy kontaktów z firmą, etykietami, czasem akcji i urządzeniem, przebieg według dni, linki i powody wypisania.
• Porównanie wersji A i B: przegląd porównawczy, statystyki procentowe, przebieg według dni według wersji i porównanie URL. Każdy URL jest w osobnym wierszu, a kolumny udostępnień w mediach społecznościowych już nie nadpisują kolumny wypisań. List kontaktów ten eksport nie ma.
• Statystyki ogólne: przegląd z nazwą kampanii, przebieg według dni, listy kontaktów z firmą, etykietami, czasem akcji i urządzeniem, powody wypisania i porównanie linków według wersji.

Procenty są we wszystkich eksportach liczbami w formacie procentowym, więc Excel od razu z nimi liczy.

Ustawienia kolejnego testu opisuje artykuł Ustawienie wysyłki w kampanii z testami A/B.

Masz pytania? Chętnie na nie odpowiemy. Wystarczy skontaktować się z naszym wsparciem klienta pod nr tel. +48 886 080 501, e-mail: support@onquanda.com.