Filtrowanie kontaktów i wybór odbiorców w kampanii z testami A/B

Na stronie Odbiorcy wybierasz kontakty, do których wyślesz kampanię. Kontakty odfiltrujesz według etykiet albo w Zaawansowanym filtrze i zaznaczeniem dodasz je do kampanii. Dzięki temu kontakty staną się odbiorcami. Kampania z testami A/B potrzebuje co najmniej 11 odbiorców.

Co znajdziesz na stronie

W górnej części jest przełącznik Lista wszystkich kontaktów i Lista wybranych kontaktów. Pierwsza lista pokazuje wszystkie kontakty, z których wybierasz, druga tylko kontakty, które są już w kampanii.

Obok przełącznika widzisz dwa wskaźniki:

• Do wysłania to liczba kontaktów, do których wyślesz kampanię.
• Ocena otwieralności wg wybranych kontaktów pokazuje, jaka część wybranych kontaktów prawdopodobnie otworzy e-mail. Ocena pojawi się, gdy wystarczająco dużo wybranych kontaktów ma obliczoną otwieralność. Do tego czasu zobaczysz w tym miejscu informację, że ocena jest niedostępna, bo zbyt mało kontaktów ma określoną średnią otwieralność.

Jak odfiltrować kontakty według etykiet

1. W polu Etykiety kontaktowe wybierz jedną lub kilka etykiet. O tym, jak tworzyć etykiety i przypisywać je kontaktom, przeczytasz więcej w artykułach Etykiety oraz Eksport kontaktów i ich przygotowanie do importu.
2. Kliknij Filtruj.
3. Jeśli wybrałeś kilka etykiet, Quanda zapyta: „Jak chcesz odfiltrować kontakty?” Zaznacz opcję „Wybierz kontakty, które mają co najmniej jedną z wybranych etykiet” albo „Wybierz kontakty, które mają wszystkie wybrane etykiety”. Ten sam wybór otworzysz później linkiem Informacje o filtrze obok pola z etykietami.

Przycisk Anuluj usuwa filtr i znów pokazuje wszystkie kontakty.

Jak filtrować w Zaawansowanym filtrze

Aby filtrować według innych danych, kliknij pomarańczowy przycisk Zaawansowany filtr po prawej stronie. Otworzy się okno Zaawansowany filtr kontaktów z pięcioma częściami:

• Poprzez dane kontaktowe: Imię, Nazwisko, E-mail, Etykiety kontaktowe, Właściciel kontaktu, Stanowisko pracy, Miasto, Kod pocztowy, Region, Płeć, Dzień rocznicowy i Miesiąc rocznicowy, Data urodzenia oraz Cel przetwarzania danych osobowych.
• Przez wysłane kampanie: filtrujesz według tego, co kontakty zrobiły z Twoimi wcześniejszymi e-mailami. Wybierasz spośród opcji Data, Nazwa kampanii, Temat wiadomości e-mail, Wydarzenie, Otwarte e-maile, Nadawca oraz Ważność celu (RODO). Przyciskiem + Dodaj następny łączysz warunki, a przycisk Usuń filtr je usuwa.
• Według pól użytkownika w kontaktach: zawartość Twoich pól użytkownika.
• Według danych firmy: Etykiety firmowe, Przydzielony i opcja Tylko osoby kontaktowe.
• Według pól użytkowników w firmach: zawartość pól użytkownika firm.

Wypełnij tylko pola, których potrzebujesz, i kliknij Filtruj.

Jak zaznaczyć kontakty i dodać je do kampanii

Odfiltrowane kontakty dodasz do kampanii, zaznaczając je. Pojedynczy kontakt zaznaczysz w jego wierszu. Aby zaznaczyć kontakty zbiorczo, kliknij pole wyboru w nagłówku tabeli i wybierz jedną z opcji:

• Zaznacz wszystko na tej stronie zaznacza kontakty na bieżącej stronie listy.
• Wybierz wszystko zaznacza wszystkie odfiltrowane kontakty.
• Odznacz wszystko na tej stronie i Odznacz wszystko usuwają kontakty z kampanii.

Filtrując, zaznaczając i odznaczając kontakty, możesz tworzyć najróżniejsze kombinacje i wybrać dokładnie tę grupę odbiorców, której potrzebujesz. Po każdym zaznaczeniu liczba Do wysłania się przelicza, a strona sama się zapisuje.

Jak poprawić otwieralność przed wysyłką

Gdy ocena otwieralności jest dostępna, pod nią pojawi się przycisk Chcę poprawić otwieralność. Otwiera on panel Analiza otwieralności wybranych kontaktów:

• U góry widzisz ocenę otwieralności i to, o ile można ją poprawić.
• W części Segmentacja według otwieralności wybrane kontakty są podzielone na segmenty Fani, Aktywni, Nieaktywni, Uśpieni, Zombie i Duchy. Przy każdym segmencie widzisz liczbę kontaktów i ich udział.
• Przy segmentach, które obniżają otwieralność, jest przycisk Usuń kontakty z kampanii oraz informacja, o ile usunięcie podniesie otwieralność. Usunięcie możesz cofnąć.
• Przycisk Usuń zalecane usuwa wszystkie zalecane segmenty naraz.
• Zmiany potwierdzisz przyciskiem Zrobione, przycisk Anuluj je odrzuci.

Otwieralność liczy się tylko dla kontaktów, do których wysłałeś co najmniej 5 kampanii e-mailowych. Pozostałe kontakty są w panelu oznaczone jako „Nieznany”. Jak powstają segmenty, opisuje artykuł Scoring kontaktów według otwieralności.

Których kontaktów nie znajdziesz na stronie

Kontakty, które się wypisały, nie pojawiają się na stronie Odbiorcy, więc nie dodasz ich do kampanii. Dlatego liczba kontaktów na liście kontaktów może się różnić od liczby na tej stronie.

Kontakty z czarnej listy Quanda sama wykluczy z wysyłki. To adresy, na które ostatnia próba dostarczenia się nie powiodła. Niektóre z nich Quanda po pewnym czasie sama przywraca do wysyłki, inne, na przykład nieistniejące adresy, zostają na czarnej liście na stałe. Listę niedostarczonych e-maili znajdziesz po wysłaniu kampanii w Statystykach. Błędne adresy popraw, a kontakty trwale wpisane na czarną listę możesz usunąć. Więcej w artykule Kontakty na czarnej liście.

Gdy masz wybranych odbiorców, kliknij Gotowe i Edytor e-maili pod listą kontaktów i przejdź do tworzenia e-maila.

Masz pytania? Chętnie na nie odpowiemy. Wystarczy skontaktować się z naszym wsparciem klienta pod nr tel. +48 886 080 501, e-mail: support@onquanda.com.