31 października 2022 roku w Quandzie pojawiło się pięć nowości: szybsze statystyki kampanii e-mailowych, personalizacja linków, bezpieczniejsze hurtowe usuwanie kontaktów z wypisanymi kontaktami poza limitem taryfy, nowe role użytkowników Menedżer i Handlowiec oraz tolerancja przy przekroczeniu limitu kontaktów. Przy każdej nowości dowiesz się, co daje, gdzie ją znajdziesz w Quandzie i do czego się przyda.
W skrócie
- Statystyki kampanii regularnej widzisz w ciągu 5 minut od wysłania, potem odświeżają się co 5 minut.
- Typ linku Link z tagiem albo Tag jako link kieruje każdego odbiorcę pod inny adres z jego kontaktu.
- Hurtowo usuniesz tylko kontakty z czarnej listy i kontakty bez żadnego powiązania w Quandzie.
- Wypisane kontakty nie wliczają się do limitu kontaktów w taryfie.
- Role są cztery: Admin, Menedżer, Menedżer projektu i Handlowiec. Handlowiec widzi tylko swoje kontakty.
- Przekroczenie limitu najwyżej o 100 kontaktów nie zatrzymuje pracy, Quanda pokazuje tylko pomarańczowy pasek.
W skrócie: co jest nowe, od kiedy, kogo dotyczy i gdzie to znaleźć
- Co jest nowe: szybsze statystyki, personalizacja linków, bezpieczniejsze hurtowe usuwanie kontaktów, wypisane kontakty poza limitem taryfy, role Menedżer i Handlowiec oraz tolerancja limitu kontaktów.
- Od kiedy: od 31 października 2022 roku we wszystkich taryfach.
- Kogo dotyczy: każdego, kto wysyła e-maile z linkami do osobistych stron odbiorców, ma na koncie kilku współpracowników z różnymi uprawnieniami albo pilnuje liczby kontaktów w taryfie.
- Gdzie to znaleźć: personalizację linków w edytorze e-maili w części Link, role w … / Ustawienia / Użytkownicy, usuwanie kontaktów w Kontaktach, stan limitu na pasku u góry aplikacji.
Nie lubimy, gdy musimy na coś czekać.
Jan SpáčilCEO QuandaCo się zmieniło od publikacji artykułu: Wszystkie pięć nowości obowiązuje także w październiku 2026 roku. Statystyki nadal aktualizują się co 5 minut, tolerancja wynosi 100 kontaktów ponad limit taryfy, a pomarańczowy i czerwony pasek działają tak samo. Do typów linków z personalizacją doszły dwa kolejne, dla adresu e-mail i dla połączenia telefonicznego. Dokładne uprawnienia ról opisuje instrukcja Role użytkowników, a pracę z polami własnymi instrukcja Do czego służą pola własne?.
1. Szybsze statystyki wysłanej kampanii
Statystyki kampanii e-mailowej to przegląd tego, do ilu odbiorców dotarł e-mail, kto go otworzył i co kliknął. Quanda tworzy je z odpowiedzi serwerów pocztowych, których w kolejce bywa ponad 500 tysięcy. Przyspieszyliśmy ich przetwarzanie, dzięki czemu statystyki kampanii regularnej widzisz w ciągu 5 minut od wysłania, a potem aktualizują się co 5 minut.
Przyspieszenie najbardziej widać właśnie w statystykach kampanii regularnej i na stronie z odbiorcami. Zdecydowaną większość e-maili kampanii Quanda dostarcza do skrzynek mniej więcej w ciągu 5 do 15 minut, więc pierwsze wyniki masz praktycznie od razu.
Wskazówka: Co oznaczają poszczególne wartości, na przykład różnica między otwarciem a unikalnym otwarciem, wyjaśnia instrukcja Znaczenie pojęć w statystykach. Quanda od 2021 roku odfiltrowuje ponadto ponad 80 % automatycznych otwarć, które powoduje ochrona prywatności w Apple Mail.
2. Personalizacja linków w e-mailu
Personalizacja linków to ustawienie linku, w którym Quanda wstawia do adresu dane z kontaktu każdego odbiorcy. Każdy klika więc na swoją stronę, na przykład na swoje konto klienta, swoją umowę w chmurze albo telefon przydzielonego handlowca. Ustawisz ją w edytorze e-maili przy linku tekstowym, przycisku i obrazku, w części Link, w polu typu linku.
| Typ linku | Co wpisujesz | Przykład użycia |
|---|---|---|
| Link | jeden stały adres | ta sama strona dla wszystkich |
| Link z tagiem | stałą część adresu i pole własne | konto klienta według numeru klienta |
| Tag jako link | tylko pole własne z całym adresem | udostępniony dokument dla każdego osobno |
| Tag jako e-mail | pole własne z adresem e-mail | napisanie do przydzielonego specjalisty |
| Tag jako połączenie | pole własne z numerem telefonu | telefon do przydzielonego handlowca |
Wskazówka: Kontakty mają sześć pól własnych, które nazwiesz w … / Ustawienia / Pola własne i wypełnisz ręcznie, importem albo formularzem. Jak z nimi pracować, opisuje instrukcja Do czego służą pola własne?, a personalizację tekstu e-maila instrukcja Personalizacja w kampaniach.
3. Bezpieczniejsze hurtowe usuwanie kontaktów
Hurtowe usuwanie kontaktów jest w Quandzie ograniczone, aby chronić reputację wysyłki, którą dzielą wszyscy klienci. Usunąć można tylko kontakty z czarnej listy i kontakty, z którymi Quanda nie ma żadnego powiązania. Wypisane kontakty zostają, ale nie wliczają się do limitu kontaktów w taryfie.
| Kontakt | Można usunąć hurtowo | Dlaczego |
|---|---|---|
| Z czarnej listy | tak | każdy kontakt z czarnej listy |
| Bez powiązania | tak | nic do niego nie wysłano, nie przeszedł przez formularz ani ankietę |
| Z jakimkolwiek powiązaniem w Quandzie | nie | chroni reputację wysyłki wszystkich klientów |
| Wypisany | nie | nie wlicza się do limitu taryfy i pilnuje, by nic do niego nie wysłać |
Wskazówka: Nie usuwaj wypisanych kontaktów. Dzięki nim Quanda rozpozna, że pod dany adres nie wolno już nic wysłać, nawet jeśli pojawi się w kolejnym imporcie. Dlaczego ograniczenie istnieje, wyjaśnia instrukcja Dlaczego nie mogę usunąć wszystkich zaznaczonych kontaktów?.
4. Nowe role użytkowników Menedżer i Handlowiec
Rola użytkownika określa, co współpracownik widzi w Quandzie i co może robić. Role są cztery: Admin, Menedżer, Menedżer projektu i Handlowiec. Nowa rola Menedżer może wszystko to co Admin poza zarządzaniem użytkownikami, a dawny Consultant nazywa się Handlowiec i widzi tylko swoje kontakty. Rolę ustawisz w … / Ustawienia / Użytkownicy.
| Rola | Kontakty i firmy | Projekty | Usuwanie i eksport | Zarządzanie użytkownikami |
|---|---|---|---|---|
| Admin | wszystkie | wszystkie | tak | tak, na koncie najwyżej 2 |
| Menedżer | wszystkie | wszystkie | tak | nie |
| Menedżer projektu | wszystkie | własne i te, w których jest współpracownikiem | eksport tak | nie |
| Handlowiec | tylko te, których jest właścicielem | tylko te, w których jest współpracownikiem | nie | nie |
Rola Menedżer sprawdzi się u współpracowników, którzy zaraz po dodaniu do Quandy potrzebują wglądu we wszystko, bez dodawania jako współpracownika do każdej kampanii, ankiety i formularza. Handlowiec widzi swoje kontakty wszędzie, gdzie pracuje się z kontaktami, także na listach odbiorców w statystykach.
Wskazówka: Aby rola Handlowiec miała sens, przypisz kontaktom właściciela. Właściciel może też zostać nadawcą kampanii dzięki automatycznemu wyborowi nadawcy. Jak to zrobić, opisuje instrukcja Właściciel kontaktu.
5. Tolerancja przy przekroczeniu limitu kontaktów
Tolerancja limitu kontaktów to rezerwa, dzięki której Quanda działa dalej, nawet gdy liczba kontaktów na koncie nieznacznie przekroczy limit taryfy. Gdy przekroczysz limit najwyżej o 100 kontaktów, na przykład przez formularz lub import, wszystko działa, a Quanda pokazuje tylko pomarańczowy pasek. Przy większym przekroczeniu zatrzymuje wysyłkę i pokazuje czerwony pasek.
| Stan | Co zobaczysz | Co działa |
|---|---|---|
| W limicie taryfy | nic | wszystko |
| Najwyżej 100 kontaktów ponad limit | pomarańczowy pasek z kontaktem do wsparcia | wszystko |
| Ponad 100 kontaktów ponad limit | czerwony pasek z instrukcją | nic się nie wysyła, formularze są ukryte, nie dodasz nowych kontaktów |
Zmiana dotyczy pracy w aplikacji i importu kontaktów przez API, odpowiedzi API opisuje instrukcja Dokumentacja API i klucz API.
Wskazówka: Gdy tylko pojawi się pomarańczowy pasek, odezwij się do wsparcia, a wspólnie dostosujemy taryfę lub liczbę kontaktów. Wypisane kontakty nie wliczają się do limitu, więc ich usuwaniem nie zwolnisz miejsca.
Co wypróbować w Quandzie od razu
Pięć kroków, które zajmą kilka minut:
- Nazwij pole własne dla osobistego linku, na przykład Numer umowy, w … / Ustawienia / Pola własne.
- Ustaw przyciskowi w e-mailu typ linku Link z tagiem i wyślij sobie e-mail testowy.
- Przejrzyj w … / Ustawienia / Użytkownicy role współpracowników i handlowcom przydziel rolę Handlowiec.
- Uzupełnij kontaktom właściciela, aby handlowcy widzieli właśnie swoje kontakty.
- Sprawdź, ile kontaktów masz na koncie w porównaniu z limitem taryfy.
Dynamiczne linki i role: podsumowanie
Jeśli masz do nowości jakiekolwiek pytania, daj nam znać na support@onquanda.com lub zadzwoń do nas na +48 886 080 501. Wsparcie jest w cenie wszystkich taryf. Z ustawieniem ról lub spersonalizowanych linków pomożemy Ci także podczas bezpłatnej konsultacji. Nowsze aktualizacje podsumowuje artykuł Quanda 2025: ankiety, formularze, API i integracje z CRM.
Wszystkiego dobrego!
Honza z Quandy
