Quanda i Make: jak połączyć e-maile z CRM i innymi aplikacjami

Make (dawniej Integromat) to platforma, która bez programowania połączy Quandę z setkami innych aplikacji: z CRM, sklepem internetowym, bramką płatności, kalendarzem, helpdeskiem i Arkuszami Google. Quanda, platforma do e-mail marketingu i automatyzacji marketingu, ma w Make własną zweryfikowaną aplikację z 12 modułami. Kontakty i firmy przeniesiesz więc do Quandy automatycznie, dodasz im etykiety, wyślesz e-mail transakcyjny, a kolejnymi krokami zajmą się już automatyzacje w Quandzie.

W skrócie

1. Make połączy Quandę z aplikacjami, z którymi nie ma ona bezpośredniego połączenia, i to bez programowania.
2. Quanda ma w Make 12 modułów: 9 akcji i 3 moduły wyszukiwania. Aplikacją zarządza bezpośrednio Quanda.
3. Najczęstszy scenariusz: nowy klient w innej aplikacji pojawia się w Quandzie z etykietą, a etykieta uruchamia automatyzację.
4. Pojedyncze e-maile wysyłasz przez Make jako e-maile transakcyjne, także z załącznikiem i własnymi zmiennymi.
5. Na zdarzenia z Quandy, na przykład otwarcie e-maila albo wypełnioną ankietę, reagujesz przez webhooki.
6. Pierwszy scenariusz skonfigurujesz w 6 krokach: klucz API, nowy scenariusz, moduł Quanda, mapowanie pól, test i harmonogram.

Krótko: co potrafi połączenie przez Make, czego potrzebujesz i kiedy wybrać inną drogę

• Co potrafi: przenosić kontakty i firmy, zarządzać etykietami, wysyłać e-maile transakcyjne i odczytywać wysłane kampanie.
• Czego potrzebujesz: konta w Make (wystarczy nawet darmowy plan) i klucza API z Quandy.
• Kto to skonfiguruje: poradzisz sobie sam, scenariusz składa się myszką. Przy pierwszym scenariuszu chętnie pomożemy.
• Kiedy inna droga: dla Raynet i Pipedrive jest gotowe bezpośrednie połączenie, dla ERP, DMS i dokumentów Quanda HUB.

Co się zmieniło od publikacji artykułu: Artykuł ukazał się w sierpniu 2021 roku pod tytułem Połącz Quandę z setkami innych aplikacji, gdy Make nosił jeszcze nazwę Integromat. W październiku 2026 roku przepisaliśmy go zgodnie z obecną aplikacją Quanda w Make, która zamiast pierwotnych trzech modułów ma ich dwanaście. Doszła instrukcja krok po kroku, przegląd wszystkich modułów, scenariusze i webhooki. Raynet i Pipedrive otrzymały w międzyczasie bezpośrednie połączenie.

Czym jest Make i jak działa z Quandą

Make to platforma online do automatyzacji, która łączy aplikacje bez programowania. Do 2022 roku nazywała się Integromat. Przepływ między aplikacjami składasz jak łańcuch klocków na planszy.

Scenariusz to w Make jeden taki automatyczny przepływ. Zaczyna się od wyzwalacza, czyli zdarzenia w którejś aplikacji (nowy lead, opłacone zamówienie, zamknięte zgłoszenie), i jest kontynuowany przez moduły, które coś robią z danymi. Moduł to jeden krok scenariusza, na przykład „załóż kontakt w Quandzie” albo „dodaj wiersz do arkusza”.

Quanda ma w Make własną aplikację, którą zgodnie z oznaczeniem w Make rozwija i utrzymuje bezpośrednio Quanda. Listę modułów i aplikacji, z którymi ją połączysz, znajdziesz na stronie Quandy w Make.

Make opłaca się wszędzie tam, gdzie dziś przenosisz dane między aplikacjami ręcznie: kopiujesz adresy e-mail z zamówień, eksportujesz arkusze albo dodajesz etykiety po każdym spotkaniu. Scenariusz zrobi to za Ciebie za każdym razem i od razu.

Moduły Quandy w Make

Aplikacja Quanda ma w Make 12 modułów. Nazwy są w Make po angielsku, dlatego na kartach poniżej podajemy je tak, jak zobaczysz je w Make.

Źródło: strona aplikacji Quanda w Make, stan na 13.10.2026.

Etykiety są w Quandzie mostem między Make a automatyzacjami. Make dodaje kontaktowi etykietę, a etykieta uruchamia w Quandzie to, co ma nastąpić: e-mail powitalny, serię e-maili albo powiadomienie dla handlowca. Jak powiązać automatyzacje, opisuje artykuł Automatyzacja e-maili.

Jak połączyć Quandę z Make

Potrzebujesz konta w Make i dostępu do Ustawień w Quandzie. Pokażemy to na najczęstszym scenariuszu, w którym inna aplikacja zakłada kontakty w Quandzie.

1. Utwórz klucz API w Quandzie

W Quandzie otwórz Ustawienia, część Klucze API, i kliknij Utwórz nowy klucz API. Nazwij klucz, na przykład „Make”, i zapisz. Sposób opisuje też artykuł pomocy Dokumentacja API i klucz API. Z kluczem obchodź się jak z hasłem.

2. Załóż nowy scenariusz w Make

W Make kliknij Create a new scenario i jako pierwszy moduł wybierz aplikację, która ma uruchamiać scenariusz. Może to być Facebook Lead Ads, Shopify, Stripe, FAPI, Zendesk, Google Calendar albo Google Sheets.

3. Dodaj moduł Quanda

Za wyzwalaczem dodaj moduł Quanda, na przykład Create or update a contact, i przy pierwszym użyciu utwórz połączenie z kluczem API z Quandy. Make zapamięta połączenie i w kolejnych scenariuszach tylko je wybierzesz.

4. Zmapuj pola

Do pól modułu Quanda przeciągnij wartości z wyzwalacza: e-mail, imię, nazwisko i etykietę, według której uruchomisz potem automatyzację w Quandzie. E-mail jest wymagany, pozostałe pola uzupełnij zależnie od tego, co będziesz personalizować w e-mailach. Opcje Overwrite decydują, czy moduł nadpisze zapisane dane. W przypadku etykiet oznacza to, że albo zastąpi je nowymi, albo nowe tylko doda do istniejących. Moduł potrafi też ustawić szczegóły RODO: cel przetwarzania, status wysyłki e-maili, datę ważności i podstawę prawną. Jeśli je wypełnisz, muszą być wypełnione wszystkie cztery.

5. Przetestuj scenariusz

Kliknij Run once, wywołaj zdarzenie w aplikacji źródłowej i sprawdź w Quandzie, czy kontakt dotarł z właściwą etykietą. Make przy każdym module pokazuje, jakie dane otrzymał i co wysłał, więc błąd znajdziesz szybko.

6. Włącz harmonogram

Zapisz scenariusz i włącz go, aby działał sam zgodnie z ustawionym harmonogramem. Natychmiastowe wyzwalacze (webhooki) działają od razu po zdarzeniu, pozostałe sprawdzają aplikację źródłową w ustawionym odstępie czasu.

Wskazówka: Zanim włączysz scenariusz na produkcji, ustaw w Quandzie automatyzację na etykietę i przepuść cały łańcuch na własny adres e-mail. Sprawdzisz w ten sposób nie tylko przenoszenie danych, ale też e-mail, który dostanie kontakt.

6 scenariuszy, które oszczędzą ręczną pracę

Najwięcej ręcznej pracy oszczędza sześć scenariuszy: e-mail powitalny dla leada z reklamy, seria e-maili po opłaconym zamówieniu, ankieta satysfakcji po zamknięciu zgłoszenia do wsparcia, materiały po umówionym spotkaniu, regularny transfer arkusza i cotygodniowy przegląd wysłanych kampanii. Każdy z nich możesz przejąć i dostosować do aplikacji, z których korzystasz.

Nowy lead z reklamy dostaje e-mail powitalny

Wyzwalacz Facebook Lead Ads przekazuje wypełniony formularz z reklamy, moduł Create or update a contact zakłada kontakt z etykietą „Lead z reklamy”, a automatyzacja w Quandzie wysyła e-mail powitalny albo e-book. Lead dostaje odpowiedź w kilka minut, a nie dopiero w poniedziałek po eksporcie.

Opłacone zamówienie uruchamia serię e-maili

Gdy klient zapłaci przez FAPI, Shopify albo Stripe, Make przeniesie go do Quandy z etykietą produktu. Etykieta doda go do serii e-maili, na przykład z kursem online, instrukcją do produktu albo onboardingiem.

Zamknięte zgłoszenie do wsparcia otwiera ankietę satysfakcji

Gdy w Zendesku zamkniesz zgłoszenie, Make założy albo znajdzie kontakt i modułem Send a transactional email wyśle mu e-mail z linkiem do ankiety. Gotowy szablon znajdziesz w bibliotece jako Ankieta satysfakcji z obsługi klienta.

Nowe spotkanie w kalendarzu wysyła materiały

Po zapisaniu spotkania w Kalendarzu Google Make przeniesie uczestnika do Quandy i wyśle mu e-mail transakcyjny z materiałami, linkiem do spotkania albo ankietą przed konsultacją. E-mail transakcyjny to e-mail, który Quanda wysyła do jednego kontaktu na podstawie zdarzenia, a nie do całej bazy. W Quandzie przygotujesz go i aktywujesz według artykułu pomocy E-maile transakcyjne.

Arkusz regularnie przenosi się do Quandy

Jeśli zbierasz kontakty w Google Sheets albo Airtable, moduł Bulk import contacts and companies (advanced) przeniesie je do Quandy naraz, razem z firmami. Scenariusz może działać na przykład każdej nocy, więc w Quandzie zawsze masz aktualną listę bez ręcznego importu.

Przegląd wysłanych kampanii trafia do zespołu

Moduł wyszukiwania List sent campaigns zwraca kampanie wysłane od wybranej daty. Make może w każdy poniedziałek zapisać je do arkusza albo wysłać na Slacka, aby cały zespół wiedział, co wyszło.

Z praktyki: Dla 26 klientów zrealizowaliśmy w Make ponad 60 scenariuszy. Niektórzy z nich mają ponad 20 aktywnych scenariuszy, a najbardziej złożony scenariusz ma ponad 80 kroków. Zawsze jednak zaczyna się od jednego prostego, na przykład przenoszenia kontaktów z CRM. Na przykład w firmie Performia spol. s r.o. scenariusz z ponad 80 krokami łączy webinary w Zoomie, ankietę na ich końcu, Excel, Raynet CRM i Quandę. Przetworzenie ponad 300 uczestników webinaru zajmowało wcześniej dwóm pracownikom 2,5 dnia, teraz odbywa się automatycznie w 7 do 10 minut po zakończeniu webinaru.

Jak reagować na zdarzenia z Quandy przez webhooki

Webhook to automatyczna wiadomość, którą Quanda wysyła na podany adres, gdy coś się w niej wydarzy. Aplikacja Quanda w Make nie ma wyzwalaczy, dlatego webhooki są sposobem na uruchomienie scenariusza z Quandy.

Quanda wysyła webhooki przy następujących zdarzeniach:

• wysłanie e-maila,
• zmiana statusu odbiorcy,
• kliknięcie linku w e-mailu,
• otwarcie e-maila,
• wypisanie się,
• zapisanie wypełnionej ankiety.

W Make tworzysz moduł Webhooks z własnym webhookiem i otrzymujesz jego adres. W Quandzie otwórz Ustawienia, część Webhook, kliknij Utwórz nowy webhook, wybierz zdarzenie i wklej adres z Make. W ustawieniach znajdziesz kliknięcie w link, otwarcie e-maila, wypisanie się oraz wysłanie i zapisanie ankiety. Wysłanie e-maila i zmianę statusu odbiorcy ustawisz przez API, na przykład modułem Make an API call. Przez API możesz też ograniczyć webhook filtrem do kontaktów z określoną etykietą. Szczegóły znajdziesz w artykule pomocy Dokumentacja API i klucz API.

Typowy przykład: klient wypełni ankietę satysfakcji z niską oceną, a Make na podstawie webhooka założy w CRM zadanie dla handlowca, aby się z nim skontaktował.

Uwaga: Webhooka po wysłaniu formularza Quanda na razie nie ma. To, co ma się stać po wypełnieniu formularza, ustawisz bezpośrednio w automatyzacjach formularzy.

Make, bezpośrednie połączenie czy Quanda HUB?

Make wybierz dla aplikacji, z którymi Quanda nie ma bezpośredniego połączenia. Dla Raynet CRM, Pipedrive, Caris DMS i SOFTapp użyj bezpośredniego połączenia, dla automatyzacji na podstawie dokumentów z ERP i DMS Quanda HUB, a dla własnych rozwiązań API.

Źródło: Quanda, stan na październik 2026.

Raynet CRM i Pipedrive mają z Quandą dwustronne połączenie: synchronizują kontakty i zapisują wysłane kampanie z powrotem przy kliencie. Sposób dla Raynet opisuje artykuł pomocy Połączenie Quandy z Raynet CRM i eksport kontaktów, a dla Pipedrive artykuł Połączenie Quandy z Pipedrive CRM. Quanda HUB przenosi dane na bieżąco, w działających projektach raz na godzinę, i jest dostępny od taryfy Professional za dopłatą.

Na co uważać

Przy połączeniu przez Make dopilnuj pięciu rzeczy: zgody kontaktów, różnicy między e-mailem transakcyjnym a marketingowym, bezpieczeństwa klucza API, zużycia kredytów w Make i nazw etykiet.

• Tylko kontakty ze zgodą. Make przyspiesza przenoszenie danych, ale nie zmienia zasad. Do Quandy należą tylko kontakty, do których możesz pisać, więcej w artykule RODO w e-mail marketingu.
• Transakcyjny nie znaczy marketingowy. API potrafi wysłać e-mail transakcyjny także do wypisanego kontaktu. Używaj tego tylko do naprawdę transakcyjnych wiadomości, takich jak potwierdzenie zamówienia, nigdy do ofert.
• Klucz API jak hasło. Dla Make utwórz osobny klucz. Gdy zrezygnujesz ze scenariusza, usuniesz klucz w Quandzie i nic innego się nie zepsuje.
• Kredyty w Make. Każdy krok scenariusza zużywa kredyty. Darmowy plan Make ma 1 000 kredytów miesięcznie (stan na październik 2026), przy dużych wolumenach używaj importu zbiorczego zamiast pojedynczych kontaktów.
• Etykiety z jasnymi nazwami. Nazywaj je według źródła i celu, na przykład „Make: klient Shopify”. Za pół roku będziesz wiedzieć, skąd kontakt przyszedł.

Lista kontrolna: scenariusz w Make przed uruchomieniem

Zanim włączysz scenariusz, sprawdź tych siedem punktów.

• Mam w Quandzie osobny klucz API dla Make.
• Przenoszę tylko kontakty, do których mogę wysyłać e-maile.
• Scenariusz zakłada kontakty modułem Create or update a contact, aby nie powstawały duplikaty.
• Każdy kontakt dostaje etykietę, po której go rozpoznam i na którą reaguje automatyzacja.
• E-mail transakcyjny jest w Quandzie przygotowany i aktywowany.
• Scenariusz przetestowałem przez Run once na własnym adresie e-mail.
• Wiem, ile kredytów w Make scenariusz zużyje miesięcznie.

Podsumowanie

Make zrobi z Quandy centrum, do którego spływają kontakty ze wszystkich aplikacji, z których korzystasz, i w którym od razu czekają na nie właściwe e-maile. Zacznij od jednego scenariusza, którego dziś najbardziej Ci brakuje, a kolejne dodawaj stopniowo.

Jeśli nie wiesz, którą drogę wybrać, albo chcesz skonfigurować pierwszy scenariusz razem z nami, umów się na bezpłatną konsultację albo napisz do nas na support@onquanda.com.