Statystyki serii e-maili liczą się dla każdej części osobno i narastająco za wszystkie wysyłki części. Na stronie Statystyka w lewym menu serii widzisz listę części, a po kliknięciu części te same dane co w prostej kampanii e-mailowej: liczby zbiorcze, rozwój w czasie, skuteczność w procentach i listy odbiorców.

Dlaczego statystyki serii są według części i narastające

Każda część serii to osobny e-mail z własnym tematem, dlatego ma własną statystykę. Przez serię przechodzą ponadto stopniowo różne grupy odbiorców: kto dostał etykietę dzisiaj, dostanie pierwszą część jutro, kto dostał ją miesiąc temu, jest już przy piątej części. Jedna część jest więc wysyłana wielokrotnie, a jej statystyka sumuje wyniki za wszystkie wysyłki. Liczba Wysłano przy części rośnie zatem tak długo, jak długo przez serię przechodzą nowi odbiorcy.

Co znajdziesz w statystyce części

  1. Przegląd ogólny: liczby zbiorcze Wysłano, Dostarczono, Niedostarczono, Otwarte Razem, Unikalne otwarcia, Nieotwarte, Suma kliknięć, Unikalne Kliknięcia, Raporty SPAM i Wypisano. Gdy e-mail zawiera ikony mediów społecznościowych, przy każdej z nich jest liczba odbiorców, którzy w nią kliknęli.
  2. Ogólny przegląd w czasie: wykres tego, jak liczby rosły przy kolejnych wysyłkach części. Linie wykresu ukryjesz albo pokażesz kliknięciem ich podpisu pod wykresem.
  3. Wskaźnik sukcesu kampanii e-mailowej: dostarczalność, otwieralność i współczynnik kliknięć przeliczone na procenty.
  4. Szczegółowy przegląd: listy odbiorców, którzy część otworzyli, nie otworzyli, kliknęli poszczególne linki, nie otrzymali jej, oznaczyli jako spam albo się wypisali.

Co dokładnie liczy każda liczba, wyjaśnia artykuł Znaczenie pojęć w statystykach. Przyczyny niedostarczenia opisuje artykuł Przyczyny niedostarczonych e-maili.

Jak czytać statystyki serii

  • Oceniaj części według liczb unikalnych. Unikalne otwarcia i Unikalne Kliknięcia liczą każdego odbiorcę tylko raz.
  • Porównaj części między sobą. Część, przy której otwarcia albo kliknięcia wyraźnie spadają, to miejsce, w którym odbiorcy tracą zainteresowanie. Pomoże inny temat, krótsza treść albo dłuższy odstęp od poprzedniej części, który ustawisz według artykułu Ustawienie wysyłki serii e-maili.
  • Obserwuj Wypisano i Raporty SPAM przy pierwszych częściach. Wyższe liczby oznaczają, że odbiorcy nie spodziewali się serii albo przychodzi za często.
  • Niedostarczone adresy popraw. Jak z nimi pracować, opisuje artykuł Kontakty na czarnej liście.

Jak wyeksportować statystyki

Statystyki każdej części pobierzesz ikoną Eksport statystyk w szczegółach części do Excela jako plik xlsx. Eksport jest według części, a nie za całą serię. Zawiera te same arkusze co eksport prostej kampanii e-mailowej: przegląd z nazwą, tematem i czasem wysłania, listy kontaktów z firmą, etykietami, czasem akcji i urządzeniem, przebieg według dni, linki i powody wypisania. Procenty są w pliku liczbami, więc części łatwo porównasz w jednej tabeli.

Masz pytania? Chętnie na nie odpowiemy. Wystarczy skontaktować się z naszym wsparciem klienta pod nr tel. +48 886 080 501, e-mail: support@onquanda.com.

Najczęstsze pytania

Każda część serii to osobny e-mail z własnym tematem i treścią, dlatego jest oceniana osobno. Na stronie Statystyka wybierasz część i widzisz jej liczby, wykresy i listy odbiorców.

Przez serię przechodzą stopniowo różne grupy odbiorców, więc jedna część jest wysyłana wielokrotnie. Statystyka części sumuje wyniki za wszystkie jej wysyłki, nie tylko za ostatnią.

Porównaj Unikalne otwarcia i Unikalne Kliknięcia między częściami. Część, przy której liczby wyraźnie spadają, to miejsce, w którym odbiorcy tracą zainteresowanie. Zmień jej temat albo treść, ewentualnie wydłuż odstęp od poprzedniej części.

Przy każdej części w dolnej części strony ze statystykami. Są tam listy odbiorców, którzy e-mail otworzyli, nie otworzyli, kliknęli, nie otrzymali go, oznaczyli jako spam albo się wypisali.

Tak. Statystyki każdej części pobierzesz do Excela jako plik xlsx. Plik zawiera wszystkie dane ze strony podzielone na arkusze.