W sierpniu 2021 do edytora e-maili i kampanii e-mailowych Quandy trafiło trzynaście nowości: preheader ukryty także na komputerze, własny wygląd tekstu ALT, ikony WhatsApp, Xing i Szybkie połączenie, szablony podzielone na własne i publiczne, rozszerzone rekordy DNS, nowe strony wypisania i double opt-in oraz powód oznaczenia jako SPAM w statystykach. Przy każdej nowości znajdziesz, co robi, gdzie ją znaleźć w aplikacji i do czego Ci się przyda.
W skrócie
- Preheader ukryjesz na telefonie i na komputerze, a na liście odebranych nadal będzie widoczny.
- Tekst ALT obrazka dostaje własną czcionkę, rozmiar, kolor, styl, interlinię i wyrównanie.
- Ikony mediów społecznościowych mają dodatkowo WhatsApp, Xing i Szybkie połączenie, kliknięcia są w statystykach.
- Szablony są podzielone na Twoje i publiczne, Twoje są zawsze na górze.
- Rekordy DNS mają dwie części: weryfikację nadawcy (3 CNAME) i ustawienie linków (kolejne 3 CNAME).
- W statystykach SPAM widzisz powód: oznaczył odbiorca albo e-mail odrzucił serwer.
W skrócie: co jest nowe, od kiedy, kogo dotyczy i gdzie to znaleźć
- Co jest nowe: ukrycie preheadera na komputerze, wygląd tekstu ALT, sprytniejsze ikony bloku tekstowego, nowe ikony mediów społecznościowych, dokładniejsze miniatury i podział szablonów, rozszerzone rekordy DNS, nadawca po wysyłce, nowe strony wypisania i double opt-in, kontrola automatyzacji, cel przetwarzania w filtrze szczegółowym, nazwa kampanii w edytorze e-maili i powód oznaczenia jako SPAM.
- Od kiedy: od sierpnia 2021 roku.
- Kogo dotyczy: każdego, kto tworzy i wysyła kampanie e-mailowe w Quandzie, oraz administratorów konta, którzy ustawiają domeny wysyłkowe.
- Gdzie to znaleźć: w prawym panelu edytora e-maili, na stronie wyboru szablonu, w … / Ustawienia / Weryfikacja domen & DNS oraz w krokach kampanii Odbiorcy, Automatyzacja, Wysyłka i Statystyki.
Dużo lepiej, gdy ludzie się wypiszą, niż gdy oznaczą Twój e-mail jako spam.
Jan SpáčilCEO QuandaCo się zmieniło od publikacji artykułu: Strona wypisania oferuje dziś odbiorcy wybór kategorii treści, przerwę na 3 miesiące i całkowite wypisanie. Ustawienie linków w e-mailach nazywa się linkbranding, jest w taryfach Professional i Enterprise, w taryfie Standard możesz go dokupić, i ustawia się go na własnej subdomenie z certyfikatem SSL zgodnie z instrukcją Jak ustawić Linkbranding. Analiza linków jest w taryfach Professional i Enterprise, w taryfie Standard możesz ją dokupić. Zapisane szablony znajdziesz w sekcji Twoje szablony, pod nimi są szablony publiczne od Quandy. Aktualny sposób ustawienia rekordów DNS opisuje instrukcja Jak ustawić rekordy DNS do wysyłki.
1. Preheader ukryjesz nie tylko na telefonie, ale także na komputerze
Preheader, czyli nagłówek e-maila, to pierwszy tekst w e-mailu, który programy pocztowe pokazują na liście odebranych wiadomości obok tematu lub pod nim. Od teraz ukryjesz go w otwartym e-mailu na telefonie i na komputerze: kliknij preheader w edytorze e-maili i w prawym panelu w ustawieniach e-maila włącz ukrycie na telefonie i ukrycie na komputerze. Odbiorca zobaczy wtedy preheader tylko na liście odebranych wiadomości i nic go nie rozprasza w otwartym e-mailu.
Każdy program pocztowy pokazuje preheader inaczej. Outlook 365 na komputerze wyświetla go w drugim wierszu pod nadawcą, a na telefonie preheader jest zwykle trzecim wierszem pod nadawcą i tematem. Niektóre programy w ogóle nie wyświetlają preheadera.
| Ustawienie preheadera | Na liście odebranych | W otwartym e-mailu na telefonie | W otwartym e-mailu na komputerze |
|---|---|---|---|
| Bez ukrycia | Widoczny | Widoczny | Widoczny |
| Ukryty na telefonie | Widoczny | Ukryty | Widoczny |
| Ukryty na telefonie i komputerze | Widoczny | Ukryty | Ukryty |
Wskazówka: Preheader podlega tym samym zasadom co temat e-maila: ma uzupełniać temat, a nie go powtarzać. Jak to zrobić, opisuje artykuł Preheader: 9 wskazówek, jak napisać tytuł e-maila.
2. Własny wygląd tekstu ALT obrazka
Tekst ALT to nazwa obrazka, którą program pocztowy pokazuje zamiast obrazka, gdy go nie wczyta. Od teraz ustawisz mu wygląd w edytorze e-maili: kliknij obrazek, w prawym panelu wpisz nazwę obrazka i włącz ustawienie wyglądu. Następnie wybierz czcionkę, rozmiar, kolor, styl, interlinię i wyrównanie, dzięki czemu nawet e-mail bez obrazków pokaże czytelny nagłówek.
Wskazówka: Jak stylizowany tekst ALT wygląda w poszczególnych programach pocztowych i ilu odbiorców go zobaczy, pokazuje artykuł Brak obrazków w e-mailu? Stylizowany alt text pokaże nagłówek.
3. Ikony bloku tekstowego przesuwają się z tekstem
Ikony usuwania, kopiowania i przenoszenia bloku tekstowego przesuwają się teraz w dół razem z tekstem, który piszesz. Przy pisaniu dłuższego tekstu nie przeszkadzają i masz je zawsze pod ręką przy końcu bloku.
4. Ikony WhatsApp, Xing i Szybkie połączenie
Blok z ikonami mediów społecznościowych ma od teraz ikony WhatsApp, Xing i Szybkie połączenie. Znajdziesz je we wszystkich wersjach: kolorowej, czarnej i białej, okrągłej i kwadratowej. Quanda przy wszystkich ikonach sprawdza wpisany link, adres e-mail lub numer telefonu i pokazuje kliknięcia w nowe ikony w statystykach e-maila.
Wskazówka: Szybkie połączenie przyda się w e-mailach, w których chcesz, żeby odbiorca od razu się odezwał, na przykład w przypomnieniu o serwisie lub zaproszeniu na spotkanie. Na telefonie wystarczy jedno dotknięcie i telefon od razu dzwoni.
5. Dokładniejsze miniatury zapisanych szablonów
Miniatura szablonu to pomniejszony obraz e-maila, po którym rozpoznasz szablon na stronie wyboru szablonu. Od teraz Quanda generuje ją dokładnie nawet dla najbardziej złożonych szablonów, więc na liście zapisanych szablonów szybko znajdziesz właściwy.
6. Szablony podzielone na Twoje i publiczne
Strona wyboru szablonu ma teraz dwie części. Na górze są zawsze Twoje szablony, pod nimi szablony publiczne, które przygotowuje dla Ciebie Quanda. Jeśli nie masz jeszcze żadnego własnego szablonu, sekcja z Twoimi szablonami jest ukryta i pojawi się po zapisaniu pierwszego szablonu. Jednocześnie przybyło kilka nowych szablonów publicznych.
Wskazówka: Jak zapisać e-mail jako szablon, poprawić go i użyć ponownie, opisuje artykuł Szablon e-maila: jak go stworzyć, zapisać i użyć ponownie.
7. Rozszerzone rekordy DNS do wysyłki
Rekordy DNS do wysyłki to rekordy CNAME, które dodajesz u dostawcy swojej domeny, żeby serwery pocztowe wiedziały, że Quanda może wysyłać e-maile w Twoim imieniu. Ustawienia na stronie … / Ustawienia / Weryfikacja domen & DNS mają teraz dwie części: Weryfikacja nadawcy i Ustawienie linków w e-mailach. E-maile z obiema częściami rzadziej trafiają do folderów z ofertami i spamem, a serwery pocztowe rzadziej je blokują.
| Część | Co ustawia | Liczba rekordów CNAME |
|---|---|---|
| Weryfikacja nadawcy | Weryfikację domeny wysyłkowej, SPF i DKIM (rekordy s1 i s2) | 3 |
| Ustawienie linków w e-mailach (linkbranding) | Twoją domenę zamiast onquanda.com we wszystkich linkach e-maila | 3 |
Dlaczego warto dodać rekordy:
- e-maile są bardziej wiarygodne i lepiej docierają,
- częściej trafiają do głównego folderu skrzynki odbiorczej,
- serwery pocztowe blokują ich znacznie mniej,
- z DMARC możesz przejść na wyższy poziom zabezpieczeń, z none na quarantine,
- odbiorcy widzą w linkach Twoją domenę i dlatego bardziej im ufają.
Jak ustawić rekordy:
- Zaloguj się do Quandy i otwórz … / Ustawienia / Weryfikacja domen & DNS.
- W nowej karcie zaloguj się do serwisu, w którym masz zarejestrowaną domenę i zarządzasz jej rekordami DNS.
- Dodaj rekordy CNAME, które Quanda pokazuje przy domenie wysyłkowej: 3 do weryfikacji nadawcy, z linkbrandingiem 6.
- W Quandzie kliknij Sprawdź ustawienie rekordów DNS. Weryfikacja może potrwać nawet kilka godzin.
- Gdy wszystko jest w porządku, przy domenie pojawią się zielone znaczniki. Pomarańczowy wykrzyknik oznacza, że rekordu jeszcze brakuje.
- Powtórz to dla każdej domeny wysyłkowej.
Wskazówka: Szczegółowy sposób postępowania, w tym jak wpisać nazwę i alias u różnych dostawców domen, opisuje instrukcja Jak ustawić rekordy DNS do wysyłki. Co oznaczają SPF, DKIM i DMARC, wyjaśnia instrukcja DKIM, SPF, DMARC, Linkbranding i weryfikacja domeny wysyłkowej.
8. Wybrany nadawca jest widoczny także po wysłaniu kampanii
Nadawca kampanii to użytkownik, w którego imieniu wychodzą e-maile, a ustawia się go na stronie Wysyłka w ustawieniach nadawcy. Gdy wybierzesz opcję ręczną, wybrany nadawca pozostanie widoczny na stronie Wysyłka także po wysłaniu kampanii. Możesz więc później sprawdzić, kto wysłał kampanię.
| Kolejność | Kto wysyła przy ustawieniu automatycznym | Kiedy |
|---|---|---|
| 1 | Właściciel kontaktu | Kontakt ma właściciela. |
| 2 | Właściciel firmy | Kontakt nie ma właściciela, ale jego firma ma. |
| 3 | Menedżer kampanii | Ani kontakt, ani jego firma nie mają właściciela. |
Wskazówka: Automatyczny nadawca przydaje się, gdy klientami opiekują się różni handlowcy. Jak przypisać kontaktom właściciela, opisuje instrukcja Właściciel kontaktu, a obie opcje nadawcy instrukcja Ustawienie wysyłki w prostej kampanii.
9. Nowy wygląd stron wypisania i double opt-in z Twoim logo
Strona wypisania to strona, na którą odbiorca trafia z linku do wypisania w stopce e-maila. Od teraz ma Twoje logo, czytelniejszy układ i wyraźne przyciski potwierdzenia wypisania. Jeśli nie widzisz logo na stronie, dodaj je na stronie … / Ustawienia / Dane kontaktowe.
Na stronie z potwierdzeniem wypisania wyraźniej widać, że wypisanie się udało, i zniknął przycisk, który prowadził z powrotem na Twoją stronę. Wypisanie ma być jak najprostsze, bo dużo lepiej, gdy ludzie się wypiszą, niż gdy oznaczą Twój e-mail jako spam.
Nowy wygląd i logo ma także strona, którą subskrybent zobaczy po kliknięciu linku weryfikacyjnego w e-mailu double opt-in. Double opt-in to weryfikacja adresu e-mail: po wysłaniu formularza subskrybent dostaje e-mail z linkiem i trafia do kontaktów dopiero po jego kliknięciu.
Wskazówka: Wypisany kontakt ma status wysyłania Nie możemy wysyłać (wypisanie) i nie wlicza się do limitu kontaktów Twojej taryfy. Zostaw go jednak w Quandzie, żeby nie dało się go przez pomyłkę zaimportować ponownie, zobacz instrukcję Wypisane kontakty. Jak działa double opt-in i jak go włączyć, wyjaśnia artykuł Double opt-in. Co to jest i jak działa?
10. Kontrola warunków w automatyzacji kampanii
Automatyzacja kampanii to zestaw warunków, które po wysłaniu e-maila uruchamiają kolejną akcję, na przykład dodanie etykiety lub wysłanie kolejnego e-maila po kliknięciu konkretnego linku. Quanda pilnuje teraz, czy link z warunku automatyzacji nadal jest w e-mailu. Gdy go zmienisz lub usuniesz, ostrzeże Cię, że warunek automatyzacji trzeba zaktualizować.
Wskazówka: Po każdej zmianie linków w e-mailu otwórz stronę Automatyzacja i sprawdź, czy żaden warunek nie ma wykrzyknika. Przykłady automatyzacji opartych na kliknięciu linku znajdziesz w instrukcji Automatyzacja w prostej kampanii.
11. Cel przetwarzania danych osobowych w filtrze szczegółowym odbiorców
Cel przetwarzania danych osobowych to informacja przy kontakcie, z której wiesz, do czego możesz używać jego danych. Pole wyboru odbiorców według celu przetwarzania przenieśliśmy ze strony Ustawienia kampanii do filtra szczegółowego na stronie Odbiorcy. Wybór według celu masz więc w jednym miejscu z etykietami, właścicielem kontaktu i innymi danymi.
Wskazówka: Filtr szczegółowy otworzysz na stronie Odbiorcy pomarańczowym przyciskiem Pokaż filtr szczegółowy. Jak łączyć filtry z etykietami, opisuje instrukcja Filtrowanie kontaktów i wybór odbiorców w prostej kampanii.
12. Nazwa kampanii w edytorze e-maili także po wysyłce
W seriach e-maili, kampaniach z testami A/B i kampaniach logicznych na stronie Edytor e-maili widzisz teraz na górnym pasku także nazwę kampanii, również po jej wysłaniu. Przydaje się to zwłaszcza wtedy, gdy przechodzisz do kampanii z Analizy linków: po nazwie łatwo znajdziesz ją na liście e-maili.
13. Powód oznaczenia jako SPAM w statystykach
W statystykach wysłanej kampanii przy wskaźniku Oznaczone jako SPAM znajdziesz listę odbiorców, którzy oznaczyli Twój e-mail jako SPAM. Od teraz przy każdym z nich jest też powód. Dzięki niemu szybko rozpoznasz, czy e-mail oznaczył sam odbiorca, czy odrzucił go serwer pocztowy już podczas doręczania i e-mail nie dotarł.
Wskazówka: Gdy przy kilku odbiorcach widzisz odrzucenie przez serwer, sprawdź rekordy DNS domeny wysyłkowej i przepuść e-mail przez test SPAM na stronie Wysyłka. Co oznaczają poszczególne wskaźniki, opisuje instrukcja Statystyki w prostej kampanii e-mailowej.
Co wypróbować w Quandzie od razu
Kilka minut pracy, które zwrócą się w każdej kolejnej kampanii:
- Napisz w następnej kampanii preheader, który uzupełnia temat, i ukryj go w otwartym e-mailu.
- Wpisz nazwę głównego obrazka i ustaw jej wygląd nagłówka.
- Dodaj do stopki ikonę Szybkie połączenie lub WhatsApp.
- Zapisz najczęściej używany e-mail jako szablon w sekcji Twoje szablony.
- Otwórz … / Ustawienia / Weryfikacja domen & DNS i sprawdź, czy wszystkie domeny mają zielone znaczniki.
- Po zmianie linków sprawdź, czy żaden warunek automatyzacji nie ma wykrzyknika.
- Przejrzyj w statystykach ostatniej kampanii powody przy wskaźniku Oznaczone jako SPAM.
Edytor e-maili w 2021 roku: podsumowanie
Jeśli masz do nowości jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy z rekordami DNS, napisz do nas na support@onquanda.com lub zadzwoń pod numer +48 886 080 501. Wsparcie jest w cenie wszystkich taryf. Jeśli potrzebujesz pomocy z e-mailami od początku, umów się na bezpłatną konsultację. Nowsze nowości edytora e-maili znajdziesz w artykułach Edytor e-maili: obrazki na telefon, kolor bloków i pięć kolumn i Edytor e-maili: automatyczny zapis, tło e-maila i test SPAM. Wszystko o rekordach DNS i doręczaniu wyjaśnia bezpłatny kurs online Dostarczalność e-maili.
Powodzenia!
Honza z Quandy
